როგორ დავწეროთ კომუნიკაციის სტრატეგია: 12 ნაბიჯი (სურათებით)

Სარჩევი:

როგორ დავწეროთ კომუნიკაციის სტრატეგია: 12 ნაბიჯი (სურათებით)
როგორ დავწეროთ კომუნიკაციის სტრატეგია: 12 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: როგორ დავწეროთ კომუნიკაციის სტრატეგია: 12 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: როგორ დავწეროთ კომუნიკაციის სტრატეგია: 12 ნაბიჯი (სურათებით)
ვიდეო: #1 როგორ დავიწყოთ პროგრამირების სწავლა? 2024, მარტი
Anonim

საკომუნიკაციო სტრატეგია, ან გეგმა, არის დოკუმენტი, რომელიც გამოხატავს ორგანიზაციის საქმიანობის მიზნებს და მეთოდებს, მათ შორის იმას, რისი გაზიარება სურს ორგანიზაციას საზოგადოებასთან და ვისთანაც ორგანიზაცია ცდილობს მიაღწიოს. მთავარი ტექნოლოგიის ოფიცრის არჩანა რამოროტის თქმით, საკომუნიკაციო სტრატეგიის შემუშავებისას უნდა გახსოვდეთ რამდენიმე ძირითადი რამ. პირველ რიგში, მან უნდა აუხსნას თქვენს აუდიტორიას, თუ რატომ უნდა დაინტერესდნენ ისინი თქვენი პროდუქტით - რა პრობლემას აგვარებთ? მეორე, ის უნდა იყოს მორგებული იმ კონკრეტულ აუდიტორიაზე, რომელიც მიზნად ისახავს იმ ადამიანებს, რომლებიც სავარაუდოდ ზრუნავენ თქვენს პროდუქტზე. დაბოლოს, ის უნდა ასახავდეს თქვენი კომპანიის ძირითად ღირებულებებს და მისიის განცხადებას.

ნაბიჯები

საკომუნიკაციო სტრატეგიის ნიმუში

Image
Image

შიდა კომუნიკაციების სტრატეგიის ნიმუში

მხარი დაუჭირეთ wikiHow და გახსენით ყველა ნიმუში.

Image
Image

მარკეტინგული კომუნიკაციის სტრატეგიის ნიმუში

მხარი დაუჭირეთ wikiHow და გახსენით ყველა ნიმუში.

მე –3 ნაწილი 1: თქვენი მიზნების ჩამოყალიბება

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 1
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 1. განიხილეთ თქვენი ორგანიზაციის გრძელვადიანი და მოკლევადიანი მიზნები

რასაც არ უნდა აკეთებდეთ, უნდა იყოს ამ მიზნების მხარდასაჭერად, ამიტომ მნიშვნელოვანია მათზე გარკვევა.

  • მიუთითეთ რისი მიღწევა სურს თქვენს ორგანიზაციას კომუნიკაციის ფრონტზე, როგორიცაა მედიის ყურადღების გამახვილება, ზიანის კონტროლი, ბრენდირება და ა.
  • მაგალითად, ზრდა შეიძლება იყოს თქვენი კომპანიის გრძელვადიანი მიზანი, ხოლო ადგილობრივად ბრენდის უფრო დიდი აღიარების შექმნა თქვენი მოკლევადიანი მიზანია.
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 2
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 2

ნაბიჯი 2. განსაზღვრეთ მიზნები, რომლებიც მხარს უჭერს თქვენი კომპანიის მიზნებს

განსაზღვრეთ თქვენი მიზნები რაც შეიძლება ნათლად. ახსენით, რატომ არის თითოეული მიზანი აქტუალური. თქვენი მიზნები უნდა იყოს იმდენად კონკრეტული, რომ მათი წარმატების ან წარუმატებლობის დადგენა ადვილი იქნება მათი განხორციელების შემდეგ. ისინი ასევე უნდა იყოს საკმარისად მოქნილი, რომ მორგებული იყოს შესაძლო ცვლილებების შემთხვევაში.

თუ თქვენი კომპანია მიზნად ისახავს გაიზარდოს ბრენდის უფრო დიდი აღიარების ადგილობრივად დამკვიდრებით, თქვენი საკომუნიკაციო სტრატეგია შეიძლება იყოს "შექმენით ბრენდის აღიარება იმ ადგილობრივ თემებში, რომლებიც ნაკლებად იცნობენ ჩვენს პროდუქტს, რათა მოიზიდონ მეტი გამყიდველი ამ უბნებში"

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 3
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 3

ნაბიჯი 3. ამოიცანით თქვენი კომუნიკაციის აუდიტორია

დაასახელეთ ის მოსახლეობა და პირები, რომელთაც ცდილობთ მიაღწიოთ, როგორიცაა ფართო საზოგადოება, მედია საშუალება, ინვესტირებული პირები ან სხვა. დაიმახსოვრეთ თქვენი ორგანიზაციის ყველა დაინტერესებული მხარის გათვალისწინება. ჩამოთვალეთ თქვენი აუდიტორია.

  • ჩამოთვლილთაგან, ვისთან არის ყველაზე მნიშვნელოვანი მიღწევა? დაალაგეთ თქვენი სია. მაგალითად, მიუხედავად იმისა, რომ როგორც წესი აზრი აქვს უფრო მეტი მედიის ექსპოზიციის მიღებას, არის დრო, როდესაც კიდევ უფრო მნიშვნელოვანია ძირითად დაინტერესებულ მხარეებთან ურთიერთობა.
  • მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ განსაზღვროთ თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი აუდიტორია, როგორც საზოგადოების წევრები რამდენიმე უბანში, სადაც თქვენი კომპანიის ბრენდის აღიარება განსაკუთრებით დაბალია.
  • როდესაც თქვენ დაასრულებთ თქვენს პროექტს, დაბრუნდით და დარწმუნდით, რომ თქვენ გაქვთ გეგმა, რომ მიაღწიოთ თქვენს მიერ ჩამოთვლილ ყველა დაინტერესებულ მხარეს.
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 4
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 4. გადათარგმნეთ თქვენი საკომუნიკაციო მიზნები მოქმედებებად

აღწერეთ საქმიანობა, რომელსაც განახორციელებთ თქვენი მიზნების მისაღწევად. მიზნების წარდგენა არ არის გამოსადეგი: ჩამოაყალიბეთ სამუშაო, რომლის განხორციელებასაც აპირებთ მათ მისაღწევად. ახსენით რას გააკეთებთ მედიასთან ურთიერთობის, საზოგადოებასთან ურთიერთობისა და მომხმარებელზე ზრუნვისთვის.

მაგალითად, თუ თქვენ ცდილობთ თქვენი ბრენდის ადგილობრივი აღიარების დაფარვას, თქვენი ქმედებები შეიძლება იყოს "ამოიღეთ რეკლამა ადგილობრივ გაზეთებში" ან "დააფინანსეთ საფეხბურთო ლიგები საზოგადოებაში"

3 ნაწილი 2: თქვენი შეტყობინების გაგზავნა

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 5
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 1. გააერთიანეთ თქვენი შეტყობინება სამ მთავარ პუნქტად

თქვენი მოსაზრებები უნდა იყოს ლაკონური, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ ბევრჯერ დაუბრუნდეთ მათ. პირველ რიგში დადეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი წერტილი. ახსენით, როგორ გადაეცემა თითოეული პუნქტი თითოეულ სამიზნე აუდიტორიას.

მაგალითად, თქვენი შეტყობინება შეიძლება იყოს ის, რომ თქვენი პროდუქტი ხელმისაწვდომია, რომ ის უფრო საიმედოა ვიდრე სხვა ვარიანტები და რომ მას აფასებენ როგორც ბავშვები, ასევე მოზრდილები

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 6
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 6

ნაბიჯი 2. შექმენით საინტერესო ნარატივი

კომუნიკაცია არის მოთხრობის ამბავი და არ არსებობს მიზეზი, რომ სტრატეგია უფრო მშრალი იყოს ვიდრე ნარატივი, რომელსაც ის საბოლოოდ გამოიმუშავებს. შექმენით სიუჟეტის რკალი თქვენი პრეზენტაციით. ჩართეთ ადამიანის ინტერესის მქონე ანეკდოტები, ნათელი თხრობა და დამაინტრიგებელი სურათები.

  • ნარატივის განსაზღვრის მიზნით, განათავსეთ თქვენი კომპანია ან თქვენი გუნდი, როგორც გმირი, რომელიც იწყებს მისიას. განსაზღვრეთ მოტივები, რისკები და სარგებელი გმირის მოგზაურობის თვალსაზრისით, რომელსაც ექნება ბედნიერი დასასრული.
  • მაგალითად, თქვენ შეიძლება თქვათ: "დეიტონში, ოჰაიოს არჩეულ ბაზრებზე წარმატების მიღწევის შემდეგ, ჩვენმა კომპანიამ მიაღწია პლატოზე. ჩვენ უზრუნველვყავით გამყიდველები უნივერსიტეტთან დაკავშირებული ყველა უბნის შიგნით და ჩვენი მომხმარებლები ვერ იქნებიან ბედნიერები. რა თქმა უნდა, ჩვენ გვყავს ერთგული მომხმარებელთა ბაზა, მაგრამ ბევრი ჩვენი მომხმარებელი გადაადგილდება რამდენიმე წლის შემდეგ. როგორ შეგვიძლია დეიტონის მუდმივ მცხოვრებთა ბრენდის უფრო დიდი აღიარება, იმდენად, რამდენადაც ჩვენ შეგვიძლია გავაფართოვოთ ჩვენი საქმიანობა ცინცინატში? კოლუმბში?"
  • მიჰყევით ამ კონფიგურაციას თქვენი გეგმის შედგენით და დეტალურად აღწერეთ თქვენი პოზიტიური შედეგი.
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 7
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 3. დეტალურად როგორ გაავრცელოთ თქვენი შეტყობინება

აღწერეთ ფორმები, რომლებსაც მიიღებენ თქვენი შეტყობინებები და როგორ გავრცელდება ისინი, მათ შორის დეტალები წერილების, სოციალური მედიის პლატფორმების, მედია დანიშნულების ადგილების და ა.

ჩამოთვალეთ მედიასთან ნებისმიერი კონტაქტი, საზოგადოებასთან ურთიერთობის ღონისძიებები, სოციალური მედია სერვისები და სხვა. თუ თქვენი მიზანია შეამციროთ თქვენი ორგანიზაციის გაშუქება ან მონიტორინგი, განსაზღვრეთ ყურადღების გადატანის კონკრეტული მეთოდები

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 8
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 8

ნაბიჯი 4. ჩამოთვალეთ თქვენი რესურსები

აღწერეთ რესურსი ან ბიუჯეტი, რომელსაც გამოიყენებთ თქვენი საკომუნიკაციო სტრატეგიის მხარდასაჭერად. ეს შეიძლება შეიცავდეს ტექნოლოგიას, გუნდებს ან პირებს თქვენს კომპანიაში, ყველაფერს, რაც დაგჭირდებათ შესყიდვისთვის და თქვენს კომპანიას უკვე აქვს რესურსი. ჩართეთ მომავალი ხარჯების პროგნოზები.

გადაამოწმეთ გეგმის ნებისმიერი ნაწილი, რომელშიც არ ხართ დარწმუნებული თქვენი კომპანიის ბიუჯეტის პასუხისმგებელი პირებით

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 9
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 9

ნაბიჯი 5. მიუთითეთ ვადები

შეადგინეთ კალენდარი, სადაც დეტალურად იქნება აღწერილი თქვენი საკომუნიკაციო სტრატეგიის შემოთავაზებული განხორციელება. დააყენეთ განსაზღვრული ნიშნულები, როგორც პროგრესის ბარომეტრები. დარწმუნდით, რომ დატოვეთ საკმარისი დრო პროცესის თითოეული ნაწილისთვის.

ჰკითხეთ, გვაძლევს თუ არა ეს საკმარის დროს იმისთვის, რომ პროექტი ნახოს ყველამ, ვინც უნდა ნახოს?

3 ნაწილი 3: დამატებითი სტრატეგიების ჩათვლით

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 10
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 10

ნაბიჯი 1. შესთავაზეთ მეთოდები თქვენი სტრატეგიის წარმატების შესაფასებლად

შეიტანეთ ინფორმაცია ნებისმიერი გამოკითხვის შესახებ, რომლის ჩატარებასაც იმედოვნებთ, შედეგებს, რომელთა ნახვას იმედოვნებთ გარკვეულ თარიღებში, პასუხებს, რომელთა მიღება გსურთ ინდივიდებისა თუ მედია ორგანიზაციებისგან და ა.შ.

განსაზღვრეთ გზები, რომლითაც თქვენი სტრატეგია შეიძლება მოერგოს ცვალებად პირობებს და როგორ გამოეხმაურებით გამოხმაურებას ორგანიზაციის შიგნიდან და გარედან

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 11
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 11

ნაბიჯი 2. მოემზადეთ კრიზისისთვის

ჩართეთ კრიზისული კომუნიკაციის გეგმა თქვენს საკომუნიკაციო გეგმაში. ახსენით რას გააკეთებთ, თუ ეს სტრატეგია არასწორია. ჩამოთვალეთ შესაძლო სისუსტეები, რომელთა მომზადებისთვისაც მზად იქნებით. დარწმუნდით, რომ შეიტანეთ გეგმა თქვენი ბენეფიციარების უსაფრთხოების დაცვის მიზნით.

დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 12
დაწერეთ კომუნიკაციის სტრატეგია ნაბიჯი 12

ნაბიჯი 3. მიუთითეთ თქვენი ციფრული სტრატეგია

მიუხედავად იმისა, რომ თქვენ ალბათ დაფარავთ ბევრ ციფრულ პლატფორმას თქვენს საწყის გეგმაში, შეიძლება დაგჭირდეთ თქვენი კომპანიის ციფრული ყოფნის გაზრდის კონკრეტული სტრატეგიის შემუშავება. განსაზღვრეთ ის სფეროები, სადაც თქვენი კომპანია უნდა გაიზარდოს: ეფექტურია ვებ გვერდი? რამდენად ეფექტურია სოციალური მედიის გამოყენება? რამდენად ადვილი იქნება მომხმარებლებისთვის რეაგირება თქვენს კომუნიკაციებზე პლატფორმებზე?

წარმოადგინეთ ეს თქვენი კომპანიის საკომუნიკაციო სტრატეგიასთან ერთად

ვიდეო - ამ სერვისის გამოყენებით, ზოგიერთი ინფორმაცია შეიძლება გაზიარდეს YouTube- თან

Რჩევები

  • საკომუნიკაციო სტრატეგიის დაწერა უნდა მოხდეს თქვენი ორგანიზაციის სხვა წევრებთან კონსულტაციით, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენ ერთგულად ასახავთ მათ შეხედულებებს და მიზნებს და თავიდან აიცილოთ სკეპტიციზმი, როდესაც თქვენს სტრატეგიას წარუდგენთ არაკომუნიკაციის წევრებს.
  • კომუნიკაციის კარგ გეგმას ყოველთვის უნდა მიენიჭოს პრიორიტეტი ორგანიზაციის მიზნებზე და არა კომუნიკაციების დეპარტამენტის მიზნებზე. წარმოიდგინეთ თქვენი სტრატეგია, როგორც უბრალოდ სხვა ინსტრუმენტი, რომელსაც ორგანიზაცია იყენებს თავისი მიზნების მისაღწევად.
  • ყოველთვის დააფუძნეთ თქვენი კომუნიკაციის სტრატეგია ფართო კვლევასა და რეალისტურ მიზნებზე. რადგან თქვენ პასუხისმგებელი იქნებით თქვენი გეგმის წარმატებაზე, ნუ იქნებით ზედმეტად ოპტიმისტური, განსაკუთრებით სტრატეგიის პირველ ფაზაში. ნუ შეგეშინდებათ აღვნიშნოთ დაბრკოლებები, რომლებმაც შეიძლება შეაფერხოს თქვენი სტრატეგია, ყოველთვის შეიტანეთ დეტალები იმის შესახებ, თუ როგორ აპირებთ ამ დაბრკოლებების გადალახვას.

გირჩევთ: