როგორ ავიცილოთ თავიდან არასწორი კომუნიკაცია: 14 ნაბიჯი (სურათებით)

Სარჩევი:

როგორ ავიცილოთ თავიდან არასწორი კომუნიკაცია: 14 ნაბიჯი (სურათებით)
როგორ ავიცილოთ თავიდან არასწორი კომუნიკაცია: 14 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: როგორ ავიცილოთ თავიდან არასწორი კომუნიკაცია: 14 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: როგორ ავიცილოთ თავიდან არასწორი კომუნიკაცია: 14 ნაბიჯი (სურათებით)
ვიდეო: როგორ ავირიდოთ თავიდან კონფლიქტი 2024, მარტი
Anonim

არასწორი კომუნიკაცია შეიძლება იყოს სასაცილო, იმედგაცრუებული ან აღმაშფოთებელი. თუ გსურთ არასწორი კომუნიკაციის შემცირება, ისაუბრეთ ნათლად და წაშალეთ თქვენი ვარაუდები. დარეგისტრირდით პირთან, რათა დარწმუნდეთ, რომ გესმით. ელექტრონული კომუნიკაციისას იყავით მკაფიო, ლაკონური და ინფორმაციული. კარგი მსმენელის ყოფნა ასევე დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ არასწორი კომუნიკაცია. როდესაც თქვენ გარკვეულ ძალისხმევას ხარჯავთ თქვენს საუბრებში, შეგიძლიათ შეამციროთ არასწორი კომუნიკაციის რისკი.

ნაბიჯები

3 ნაწილი 1: წმინდა კომუნიკაციის გამოყენება

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 1
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 1. დაფიქრდით სანამ ლაპარაკობთ

თქვენს სიტყვებზე ფიქრი საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ თქვენი აზრები და მოემზადოთ რაიმე მნიშვნელოვანი სათქმელის სათქმელად. განსაკუთრებით თუ თქვენ აპირებთ მნიშვნელოვან საუბარს, დარწმუნდით, რომ თქვენი სიტყვები ისეა ორგანიზებული, რომ თქვენ შეძლოთ თქვათ, რასაც გულისხმობთ.

  • დაიმახსოვრე, რომ შენს დამოკიდებულებას და ტონს ბევრი რამის კომუნიკაცია შეუძლია. შეინარჩუნეთ თქვენი კონცენტრაცია ვიწროდ და ეცადეთ თემას არ გადაუხვიოთ.
  • თუ გიჭირთ იმის თქმა, რისი თქმაც გსურთ, ჩაწერეთ რამდენიმე წერტილი, რათა დარწმუნდეთ, რომ დაფარავთ ყველაფერს, რისი თქმაც გსურთ.
  • საუბრის დაწყებამდე მიზანმიმართული პაუზა გააკეთეთ. ძალიან ხშირად ინსტინქტი არის თავდახრილი ჩქარობა დისკუსიაში. მაგრამ მიზანმიმართულად პაუზების გატარება და საუბრის დაწყებამდე თქვენი აზრის შედგენა ერთი წუთით უფრო სავარაუდოა, რომ თქვენი ურთიერთობა ნათელია და თქვენი აუდიტორია მზად იქნება მოუსმინოს.
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 2
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 2

ნაბიჯი 2. მიიპყრო მათი ყურადღება

ადამიანის ყურადღების მიქცევა ნიშნავს დარწმუნდეთ, რომ ის უსმენს და ესმის თქვენი ნათქვამი სიტყვები. დაამყარეთ თვალი კონტაქტი და დარეგისტრირდით, რომ დარწმუნდეთ, რომ ისინი უსმენენ. თუ სხვა ადამიანი გადაიტანს ყურადღებას ან სხვა რამეს აკეთებს, ან მიიქციეთ ყურადღება ან სცადეთ სხვა დროს. თუ ისინი სხვა რამეებით არიან განადგურებულნი, სთხოვეთ მათ ყურადღება შემდეგი სიტყვებით: "მე უნდა დავრწმუნდე, რომ ეს გესმის" ან "მე ვაფასებ თქვენს სრულ ყურადღებას".

  • თუ ადამიანი ყურადღებას იქცევს, თქვით, რომ მოგვიანებით ისაუბრებთ, როდესაც ის უფრო ხელმისაწვდომი გახდება.
  • მაგალითად, თუ თქვენ გჭირდებათ ვინმესთან საუბარი ჯერ კიდევ რაღაცის შუაგულში, აცნობეთ მას, რომ თქვენ გჭირდებათ საუბარი და გსურთ მისი ყურადღება.
  • მოერიდეთ ხალხის გამოძახებას ან ყვირილს ხალხის ყურადღების მისაქცევად-მიდით მათთან და შეძლებისდაგვარად ისაუბრეთ პირისპირ.
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 3
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 3

ნაბიჯი 3. შეამოწმეთ თქვენი ვარაუდები

თქვენ შეიძლება იფიქროთ, რომ ხალხს ესმის რას ამბობთ ან სთხოვთ მათ. თუმცა, განმარტეთ ყველაფერი, რაშიც ადამიანი შეიძლება არ იყოს დარწმუნებული. მაგალითად, თუ მითითებებს აძლევთ, დააზუსტეთ ყველაფერი, რაც პირს შეიძლება დასჭირდეს წინასწარი სამუშაოსთვის. თქვენ შეიძლება ზედმეტად ან ნაკლებად შეაფასოთ ვინმეს ცოდნა ან უნარი, ამიტომ უმჯობესია ჰკითხოთ.

ეს განსაკუთრებით ეხება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ესაუბრებით ვინმეს განსხვავებული კულტურისგან, ვიდრე თქვენ. თქვენ შეიძლება ივარაუდოთ, რომ მათ ესმით ჟარგონი ან სხვა მეტყველება, მაგრამ კითხვა არ სწყინს. თუ ვინმე დაბნეული გამოიყურება, ეცადეთ ეს უკეთ აგიხსნათ

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 4
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 4. იყავით თავაზიანი

იყავით თავაზიანი თქვენს კომუნიკაციაში ნიშნავს იყოთ ღია, პატიოსანი და კეთილი. თქვენ არ იტყვით არაფერს, რაც შეიძლება იყოს პასიურად აგრესიული, სარკასტული ან მომაბეზრებელი იმ ადამიანის მიმართ ან ვისთანაც ესაუბრებით. გაამახვილეთ ყურადღება მეგობრულად და თქვით რასაც გულისხმობთ ისე, რომ ადვილად გასაგები იყოს. თუ თქვენ აწყვეტინებთ სხვა ადამიანებს, იქნებით უხეში და უპატივცემულო, თქვენ არ შეძლებთ ეფექტურ კომუნიკაციას.

სარკაზმი ადვილად გაუგებარია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება იყოს იუმორისტული, იმის საპირისპიროდ, რასაც თქვენ ნამდვილად გულისხმობთ, შეიძლება გაუგებრობები გამოიწვიოს. ხალხი შეიძლება დაბნეული იყოს რას გულისხმობთ სინამდვილეში. სარკაზმი ასევე შეიძლება უნებლიედ გახდეს საზიზღარი

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 5
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 5. შეამოწმეთ გაგება

დარეგისტრირდით იმ ადამიანთან, რომ დარწმუნდეთ, რომ მას გაგიგებთ. ეს შეიძლება იყოს ისეთი მარტივი, როგორც თქმა: "აზრი აქვს?" ან, "გაქვთ რაიმე შეკითხვა?" ეს მათ აძლევს შესაძლებლობას გამოთქვან ნებისმიერი შეშფოთება ან პრობლემა, რაც მათ აქვთ.

  • ეს დაეხმარება ადამიანებს კომფორტულად იგრძნონ შეკითხვები ან მოითხოვონ განმარტება.
  • თუ მითითებებს აძლევთ, სთხოვეთ მათ გაგიმეორონ თქვენ გაგების უზრუნველსაყოფად.
  • ზოგიერთ ვითარებაში, მიზანშეწონილია სწრაფი რეზიუმეს გაკეთება.

    მაგალითად: "ასე რომ, მე უბრალოდ მინდა განვმარტო: ჩვენ ვაპირებთ ჯერ გარსიას ანგარიშს მივმართოთ, შემდეგ კი ჩვენ ჩავატარებთ სწრაფ შეხვედრას, თუ როგორ უნდა მოგვარდეს კომუნიკაციის საკითხების პრობლემა. მიხვდი?"

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 6
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 6

ნაბიჯი 6. გააგრძელეთ

მიჰყევით იმ პირს, ვისთანაც გაქვთ ურთიერთობა, რათა დარწმუნდეთ, რომ ნათლად გქონდათ ურთიერთობა. მაგალითად, თუ თქვენ გაგზავნეთ წერილი, გაუგზავნეთ სხვა შეკითხვა: „როგორ მიდის ყველაფერი? გაქვთ რაიმე შეკითხვა?” თუ ვინმეს ესაუბრეთ, ჰკითხეთ მას ერთი -ორი დღის შემდეგ: "მხოლოდ შემოწმება. ყველაფერი კარგადაა?"

თუ ფიქრობთ, რომ შესაძლოა არასწორად გქონდათ კომუნიკაცია, გამოიყენეთ ეს დრო მკაფიოდ და გასაგებად, რაც შეიძლება დამაბნეველი იყოს

ნაწილი 3 3 -დან: იყავით კარგი მსმენელი

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 7
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 1. გაიგე სხეულის ენა

კომუნიკაციის დიდი ნაწილი არავერბალურია. Ყურადღებით; ეს შეიძლება იყოს ძალიან მნიშვნელოვანი. შეინარჩუნეთ თვალის კონტაქტი და შეამჩნევთ თქვენს თვალში ან სხვა პირის თვალის კონტაქტში რაიმე ცვლილებას. დააკვირდით ადამიანის პოზას და სახის გამომეტყველებას და ნახეთ თუ არა რაიმე შეუსაბამობა. თუ შეამჩნევთ განსხვავებებს, კვლავ დაუსვით შეკითხვა ან მოითხოვეთ განმარტება.

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 8
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 8

ნაბიჯი 2. ყურადღებით მოუსმინეთ

მიაქციეთ სრული ყურადღება, როდესაც ვინმე საუბრობს. ბევრი ცდილობს იფიქროს იმაზე, თუ რას იტყვიან შემდეგ, მაგრამ ინარჩუნებენ საუბარს იმ ადამიანთან, ვინც მეტყველებს. ხალხი აფასებს გრძნობას მოსმენილი და გაგებული და ამის ერთ -ერთი საუკეთესო გზაა აქტიური მოსმენა. მიაბრუნე სხეული მათკენ და დაიხარე. ნუ გადაუხვევთ ყურადღების გამაფრთხილებელს (მობილური ტელეფონების მსგავსად) და იყავით ამ ადამიანთან ერთად.

არ მოუსმინოთ მხოლოდ ადამიანის მიერ ნათქვამ სიტყვებს, მოუსმინეთ ინფორმაციას და როგორ ურთიერთობენ ისინი. მაგალითად, ადამიანის ხმა შეიძლება შეიცვალოს რაიმე ემოციურზე საუბრისას ან როდესაც ის დისკომფორტს გრძნობს

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 9
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 9

ნაბიჯი 3. მოერიდეთ შეფერხებას

თუ ვინმე სხვას ლაპარაკობს, ყველანაირად შეეცადეთ არ შეუშალოთ ხელი. დაე მათ დაასრულონ თავიანთი აზრები, სანამ მათ დაამატებენ ან სხვა რამეს იტყვიან. ეს აჩვენებს, რომ თქვენ უსმენთ და აინტერესებთ რას ამბობენ. თუ ადამიანებს ხშირად უშლით ხელს, ისინი იმედგაცრუებულნი იქნებიან თქვენთან საუბრისას და არ გამოთქვამენ ყველაფერს, რისი თქმაც სურთ.

ვინმეს ნება დართოთ დაასრულოს თავისი აზრები ნიშნავს იმას, რომ თქვენ სრულად უსმენთ და არ ხართ დაკავებული საკუთარი სიტყვებით. ამრიგად, ისინი თავს უფრო კომფორტულად იგრძნობენ ყველაფრის გაზიარებაში და არ გამოტოვებენ იმას, რისი თქმაც მათ სურდათ, რადგან საუბარი გადატრიალდა

ჰკითხეთ მშობლებს პუბერტატის შესახებ ნაბიჯი 11
ჰკითხეთ მშობლებს პუბერტატის შესახებ ნაბიჯი 11

ნაბიჯი 4. დასვით კითხვები

თუ რამე გაურკვეველია ან არის რაიმე, რაც თქვენ ბოლომდე არ გესმით, მაშინ აუცილებლად დაუსვით შეკითხვა ამის შესახებ. სცადეთ თქვათ მსგავსი რამ: "ხომ არ იბადებ განმარტავ რას გულისხმობ _ - ში?" ან "დარწმუნებული არ ვარ, რომ მესმის _. შეგიძლია დააზუსტო?"

თუ ადამიანი ჯერ კიდევ საუბრობს და არ გსურთ მისი შეწყვეტა, ჩაწერეთ კითხვა ისე, რომ არ დაგავიწყდეთ ამის შესახებ კითხვა

მე –3 ნაწილი 3 – დან: ელექტრონული კომუნიკაცია

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 10
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 10

ნაბიჯი 1. ინფორმაციის ორგანიზება

თუ თქვენ ცდილობთ ინფორმაციის გადაცემას, დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ ინფორმაცია მიიღებს ადამიანს ეფექტურად. მაგალითად, თუ თქვენ გეგმავთ ღონისძიებას, თქვენ უნდა მიაწოდოთ მნიშვნელოვანი დეტალები: ადგილი, დრო და ის, რაც ადამიანებმა უნდა მოიტანონ. მიუთითეთ ნებისმიერი მიმართულება ან ნაბიჯი, რომელიც ადამიანებმა უნდა გადადგას და დარწმუნდით, რომ ინფორმაცია ნათელია.

სანამ გაგზავნით ინფორმაციას ან მოწვევას, დარწმუნდით, რომ მას აქვს ყველა საჭირო ინფორმაცია

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 11
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 11

ნაბიჯი 2. გამოიყენეთ ნაკლები სიტყვა

ტექსტების ან ელ.ფოსტის საშუალებით კომუნიკაციისას, მიდით საქმეზე. ხანგრძლივმა ან უხეშმა ელ.წერილმა შეიძლება შეაფერხოს ის, რისი თქმაც გსურთ. მაგალითად, თუ თქვენ ითხოვთ რამეს, მიიღეთ უფლება და გააკეთეთ თქვენი მოთხოვნა. თქვენ შეიძლება თქვათ, რატომ გჭირდებათ მოთხოვნა შესრულებული, მაგრამ არ გააგრძელოთ და განაგრძოთ. უბრალოდ მიუთითეთ რაც გჭირდებათ და დაასრულეთ წერილი მალევე.

  • თუ თქვენ გაქვთ გრძელი წერილების და ტექსტების წერის სურვილი, ხალხი მათ ყურადღებით წაიკითხავს ნაცვლად იმისა, რომ წაიკითხოს. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ თავი დაანებოთ თქვენს გრძელ ასოებს, განიხილეთ ყველაზე მნიშვნელოვანი ნივთების თავზე დადება.
  • გაითვალისწინეთ, რომ წერილები არ იძლევა ისეთ სოციალურ მინიშნებებს, როგორიცაა სახის გამომეტყველება და ხმის ტონი. ამიტომ გამოიყენეთ მკაფიო ენა და მოერიდეთ სარკაზმს.

    ემოციები სასარგებლოა სოციალურ წერილებში, მაგრამ უმეტეს ბიზნესში ელ.წერილი არ არის შესაბამისი

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 12
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 12

ნაბიჯი 3. ფოკუსირება ერთ თემაზე

შეინახეთ შეტყობინება რაც შეიძლება მარტივი. ნუ შეურაცხყოფთ და არ განაგრძობთ ბევრ დამატებით დეტალს და მოერიდეთ რამდენიმე თემის ერთ ელ.წერილში განხილვას. უმჯობესია ფოკუსირება მოახდინოთ ერთ პუნქტზე ან თემაზე ერთდროულად ბევრი რამის ნაცვლად ერთ ელ.წერილში. თუ თქვენ გაქვთ რამოდენიმე საკითხი, ისაუბრეთ ერთზე ერთ ელ.წერილზე. ამ გზით, პირს შეუძლია წაშალოს თითოეული წერილი, როდესაც მიმართავს თითოეულ თემას და არ დაივიწყოს რაღაცის გაკეთება ან რაღაცის მიმართვა.

თუ თქვენ დაჟინებით მოითხოვთ რამდენიმე თემის ერთდროულად მოგვარებას, ნათლად ჩამოაყალიბეთ ისინი. გამოიყენეთ ტყვიის ქულები ან სხვა ორგანიზაცია შინაარსის გარკვევაში

თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 13
თავიდან აიცილეთ არასწორი კომუნიკაცია ნაბიჯი 13

ნაბიჯი 4. მიიღეთ სწორი წერტილი

მართალია, თქვენი წერილების დაწყება იწყება "როგორ ხარ?" ან სხვა სასიამოვნო, არ დახარჯო ბევრი დრო იმაზე ლაპარაკზე, რაც არ გინდა იმასთან რაც გინდა. გააუქმეთ თქვენი მოთხოვნა ან ინფორმაცია, რომლის გაზიარება გსურთ პირთან. ნუ იცეკვებთ მის ირგვლივ და ნუ მისცემთ ხანგრძლივ წინსვლას. სამაგიეროდ, მიდი იქამდე, რისი თქმაც გინდა ან სათქმელი.

ვიდეო - ამ სერვისის გამოყენებით, ზოგიერთი ინფორმაცია შეიძლება გაზიარდეს YouTube- თან

გირჩევთ: