Fox Nation არის სააბონენტო სერვისი, რომელიც Fox News– ის ნაწილია და მისი ტრანსლირება შესაძლებელია სხვადასხვა მოწყობილობებზე. თუ თქვენ გაქვთ პრობლემები თქვენს ანგარიშთან, ან უბრალოდ გაქვთ შეკითხვა პლატფორმასთან დაკავშირებით, მომხმარებელთა მომსახურების გუნდთან დაკავშირების რამდენიმე მარტივი გზა არსებობს.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 დან 2: გაწევრიანდით პირდაპირ ჩეთში
ნაბიჯი 1. გადადით დასახმარებლად
fox.com მომხმარებელთა მომსახურების აგენტთან სასაუბროდ.
Fox Nation არის Fox– ის ნაწილი, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ცოცხალი დახმარება უფრო დიდი ვებსაიტის საშუალებით. ორმაგად შეამოწმეთ, რომ თქვენ იმყოფებით ვებგვერდის ოფიციალური "დახმარების" განყოფილებაში, სადაც არის პირდაპირი ჩეთის სერვისი.
ვებსაიტის "დახმარების" ნაწილი ვრცელდება Fox– ის ყველა ასპექტზე, როგორიცაა Fox News, რომლის ნაწილია Fox Nation
ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "ჩატი ექსპერტთან"
გადახედე ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეს და იპოვე ლურჯი ღილაკი წარწერით "ესაუბრეთ ექსპერტს". ამ დროს თქვენ იხილავთ ამომხტარ ყუთს, სახელწოდებით „კეთილი იყოს თქვენი მობრძანება FOX პირდაპირ ჩეთში“, ასევე რამდენიმე ყუთის შესავსებად.
- ამომხტარი ფანჯრის ჩატვირთვას შეიძლება წამი დასჭირდეს.
- სასაუბრო ოთახი ხელმისაწვდომია დილის 6:00 საათიდან საღამოს 8:00 საათამდე PST სამუშაო დღეებში და 7:00 საათიდან საღამოს 8:00 საათამდე PST შაბათ -კვირას.
ნაბიჯი 3. მიუთითეთ თქვენი პირადი ინფორმაცია ფორმისათვის
ჩაწერეთ თქვენი სახელი და გვარი, რათა ჩატის აგენტმა იცოდეს ვისთან საუბრობენ ზუსტად. გარდა ამისა, შეიყვანეთ თქვენი ელ.წერილი ფორმაში, რათა მომხმარებელთა მოვლის ჯგუფმა იცოდეს როგორ მიაღწიოს თქვენ.
ნაბიჯი 4. აღწერეთ რა სახის სტრიმინგ პლატფორმას იყენებთ
აირჩიეთ "Fox Nation App" ჩამოსაშლელი მენიუდან "აირჩიეთ ბრენდი" კატეგორიაში, შემდეგ შეარჩიეთ თქვენი კონკრეტული სტრიმინგის მეთოდი, მოწყობილობასთან ერთად, რომელზეც უყურებთ Fox Nation- ს. ფორმის გაგზავნამდე შეარჩიეთ კონკრეტული თემა, რათა მომხმარებელთა მომსახურების აგენტს უკეთესი წარმოდგენა ჰქონდეს როგორ დაგეხმაროთ.
მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ "Fox Nation App", "Roku" და შემდეგ "ტექნიკური მხარდაჭერა"
ნაბიჯი 5. დაელოდეთ რამდენიმე წუთს პასუხის მისაღებად
მიეცით საიტს ცოტა დრო, რათა დაუკავშირდეს თქვენთან არსებულ აგენტს. მას შემდეგ რაც ჩატი ოთახში გაერთებით, შეგიძლიათ უფრო დეტალურად გაეცნოთ თქვენს კონკრეტულ პრობლემას. პრობლემიდან გამომდინარე, შეიძლება რამდენიმე წუთი დასჭირდეს გადაწყვეტილების მიღებამდე.
მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ:”გამარჯობა! მე ჩვეულებრივ შედიხარ Fox Nation– დან ჩემი iPhone– დან, მაგრამ აპლიკაცია მეუბნება, რომ ჩემი ჩვეულებრივი გადახდის მეთოდი უარყოფილია. რა შემიძლია გავაკეთო ამის გამოსასწორებლად?”
ნაბიჯი 6. შეავსეთ მხარდაჭერის ფორმა, თუ ცოცხალი ჩატის საათები დასრულდა
თუ ჩატის დახურვისას პრობლემა შეგექმნათ, შეიყვანეთ თქვენი ინფორმაცია ფორმის შესაბამის ბლანკებში, როგორიცაა თქვენი სახელი, გვარი და ელ.ფოსტა, ასევე სტრიმინგის სერვისი, რომელსაც თქვენ იყენებთ. რაც შეიძლება ზუსტი დახმარების მისაღებად შეარჩიეთ თემა ჩამოსაშლელი მენიუდან და მიეცით მოკლე აღწერა, თუ რა გაწუხებთ. მომხმარებელთა მომსახურების აგენტი გამოგიგზავნით ელ.წერილს და შემოგთავაზებთ დახმარებას რამდენიმე დღეში.
მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ "ტექნიკური მხარდაჭერა" და თქვათ მსგავსი რამ: "არაფერი ჩაიტვირთება, როდესაც მე ვირჩევ პროგრამას, რომელსაც ვუყურებ ჩემს ტელევიზორში. მე ვცადე ჩემი ინტერნეტის გადატვირთვა, მაგრამ არაფერი მუშაობს. Რა უნდა გავაკეთო?"
მეთოდი 2 – დან 2 – დან: გადაუდებელი საკითხების მოგვარება
ნაბიჯი 1. შეამოწმეთ ვებსაიტის ხშირად დასმული კითხვები, თუ თქვენ გაქვთ მარტივი პრობლემა
ნუ იმედგაცრუებთ, თუ პრობლემა გაქვთ თქვენს ანგარიშთან ან პროგრამირებასთან. დიდი შანსია, რომ ვიღაცას უკვე დაუსვამს იგივე კითხვები, რაც თქვენ. დაათვალიერეთ ზოგიერთი ბოლო თემა "ჩვენს შესახებ" განყოფილების ქვეშ, რომ ნახოთ რა სახის ინფორმაციაა იქ.
- თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ ამ გვერდზე აქ:
- პოპულარული თემებია პაროლის გადატვირთვა, ბრაუზერის თავსებადობა, ანგარიშის მართვა და სხვა.
ნაბიჯი 2. შეტყობინება Fox Nation on Facebook Messenger
გახსენით ფეისბუქი თქვენს სამუშაო მაგიდაზე, ან გაუშვით მესენჯერის აპლიკაცია, თუ მობილურ მოწყობილობაზე ხართ. მოძებნეთ Fox Nation– ის ანგარიში, შემდეგ ჩაწერეთ თქვენი შეტყობინება. Fox Nation– ის პროფილი არ იძლევა ოფიციალურ შეფასებას, თუ რამდენად სწრაფად დაგიბრუნდებიან ისინი თქვენთან, ასე რომ, ეს არ არის დიდი ვარიანტი გადაუდებელ საკითხებზე.
- ეს უკეთესი ვარიანტია მეგობრული, ნაკლებად დროის მიმართ მგრძნობიარე შეტყობინებებისათვის.
- მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ: „დილა მშვიდობისა! მე ვუყურებდი თქვენს ერთ -ერთ გადაცემას მეორე დღეს და შეტყობინებამ ნამდვილად გამიტაცა. დიდი მადლობა ყველაფრისთვის, რასაც აკეთებ!”
- არ არსებობს გარანტია, რომ თქვენ მიიღებთ პასუხს აქ, მაგრამ ღირს გადაღება, თუ გსურთ დაუკავშირდეთ!
ნაბიჯი 3. გააგზავნეთ ტვიტი @foxnation- ზე Twitter- ზე
გაითვალისწინეთ, რომ Fox Nation– ის პროფილი არ იძლევა უშუალო შეტყობინებების უცნობებს ან შემთხვევით მიმდევრებს. ამის გათვალისწინებით, თქვენ შეგიძლიათ სცადოთ მათი აღნიშვნა ტვიტერში, რომ მიიქციოთ მათი ყურადღება.
- ეს არ არის ყველაზე საიმედო გზა Fox Nation– თან დასაკავშირებლად, მაგრამ ღირს გასროლა.
- მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ:”გამარჯობა @foxnation! მე ნამდვილად მსიამოვნებს თქვენი პროგრამირება და მაინტერესებდა სად შემეძლო რაიმე საქონლის ყიდვა.”