სატელეფონო ზარის დასრულების მარტივი გზები: 11 ნაბიჯი (სურათებით)

Სარჩევი:

სატელეფონო ზარის დასრულების მარტივი გზები: 11 ნაბიჯი (სურათებით)
სატელეფონო ზარის დასრულების მარტივი გზები: 11 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: სატელეფონო ზარის დასრულების მარტივი გზები: 11 ნაბიჯი (სურათებით)

ვიდეო: სატელეფონო ზარის დასრულების მარტივი გზები: 11 ნაბიჯი (სურათებით)
ვიდეო: What are the 12 Steps of Alcoholics Anonymous | An Overview of AA 12 Steps 2024, მარტი
Anonim

სატელეფონო ზარის დასრულება ხშირად აუცილებელია თუ ჩქარობთ ან თუ საუბარი მძვინვარებს. ზარის დასასრულებლად, უბრალოდ გადაიტანეთ საუბარი საწყის წერტილში, მიუთითეთ ზარის დასრულების მიზეზი და შემდეგ უსურვეთ მათ მშვენიერი დღე. ეცადეთ მაქსიმალურად შეინარჩუნოთ მეგობრული ტონი საუბრის დამთავრებისას, რათა ზარი დაასრულოს პოზიტიურ ნოტაზე.

ნაბიჯები

მეთოდი 1 – დან 2 – დან: არაფორმალური ზარის თავაზიანად დასრულება

სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 1
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 1. ხელახლა გაამახვილეთ საუბარი საწყის წერტილზე

სატელეფონო ზარები ხშირად იწელება, რადგან საუბარი მიდის კვალდაკვალ. დაუბრუნეთ ზარი პირვანდელ განზრახვას, სწრაფად მიაღწიოს საუბრის მიზანს, რათა შეძლოთ ზარის დასრულება. თუ საუბრის მიზანი უკვე მიღწეულია, უბრალოდ თქვით, რომ მოხარული ხართ, რომ მიაღწიეთ თქვენს მიზანს. მაგალითად, "მე ძალიან მიხარია, რომ ჩვენ საბოლოოდ შევძელით ჩოგბურთის თამაშის დროის ორგანიზება."

მაგალითად, თუ საუბარი არასწორედ წარიმართა, შეგიძლიათ თქვათ: "ყოველ შემთხვევაში, მე გზიდან გამოვედით, მოდით გადავწყვიტოთ მომავალი კვირა ყავასთან შეხვედრის დრო."

სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 2
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 2

ნაბიჯი 2. შეაჯამეთ ზარი იმის ნიშნად, რომ საუბარი წყდება

ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა იმ შემთხვევაში, თუ ზარი გადახვეულია საწყისი წერტილიდან ან თუ ეს რთული საუბარი იყო. მაგალითად,”მშვენიერი იყო, რომ საბოლოოდ შევადგინეთ გეგმა ჩვენი ოჯახის დღესასწაულისთვის. დეტალების დასადასტურებლად, ჩვენ ყველა ვიკრიბებით ბებიას სახლში ხუთშაბათს და შაბათს დავბრუნდებით.”

თუ გსურთ შეაჯამოთ შემთხვევითი საუბარი, რომელსაც არ გააჩნდა ორიგინალური აზრი, თქვით მსგავსი რამ: „მართლაც სასიამოვნო იყო თქვენი დაწინაურების შესახებ მოსმენა. მე ნამდვილად მიხარია, რომ თქვენი სამუშაო კარგად მიდის.”

სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 3
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 3

ნაბიჯი 3. მოიხადე საბაბი, რომ სწრაფად დაასრულოთ საუბარი

თუ ადამიანი, რომელთანაც თქვენ საუბრობთ, ბუტბუტებს, განიხილეთ საბაბი, რომ სწრაფად დაასრულოთ ზარი. შეეცადეთ იყოთ გულწრფელი, თუ ეს შესაძლებელია, რადგან ეს ხელს გიშლით ტყუილის ქსელში დასრულებაში.

  • ”ჩემი ტელეფონის ბატარეა იკლებს, ამიტომ ჯობია წავიდე” არის კარგი ხაზი ზარის სწრაფად დასრულების მიზნით. კიდევ ერთი კარგი ვარიანტია "მე ვიღაც მალე მოვიდა, ამიტომ უნდა წავიდე".
  • თუ გყავთ შვილები, შეგიძლიათ თქვათ "მე ჯობია წავიდე ბავშვების ორგანიზებაში".
  • მოერიდეთ გრძელი, დახვეწილი საბაბის გამოყენებას, რადგან ისინი ყალბია. მიჰყევით წასვლის მოკლე, მარტივ მიზეზს და შემდეგ დაასრულეთ ზარი.
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 4
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 4. დაასრულეთ ზარი იმ გეგმით, რომ მალე კვლავ ისაუბროთ

ეს არის თავაზიანი გზა იმის ნიშნად, რომ საუბარი დასასრულს უახლოვდება. უბრალოდ ახსენეთ, როდის ნახავთ შემდეგ პირს, ან თქვით, რომ კარგი იქნება, რომ მალე შეხვდეთ პირადად.

  • მაგალითად,”მშვენიერი საუბარი იყო. მოუთმენლად ველი თქვენ მომავალ კვირას სოფტბოლზე.”
  • თუ არ გაქვთ დრო, რომ ნახოთ შემდეგი ადამიანი, თქვით მსგავსი რამ:”ეს ძალიან კარგი იყო. მოდით გავაკეთოთ ეს მალე.”
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 5
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 5. უსურვეთ აბონენტს მშვენიერი დღე საუბრის დასრულების სიგნალად

ეს ხშირად გამოიყენება როგორც სოციალური ნიშანი იმის მანიშნებლად, რომ ზარი დასასრულს უახლოვდება. მადლობა გადაუხადეთ აბონენტს დროისთვის და შემდეგ უსურვეთ ყოველივე საუკეთესოს. თუ მათ უკვე გისურვებთ საუკეთესოს, უბრალოდ თქვით "მადლობა, შენც ასევე".

  • მაგალითად, სცადეთ დაასრულოთ ზარი შემდეგი სიტყვებით: "სასიამოვნო იყო შენთან საუბარი. დაისვენე მშვენიერი დღე!”
  • თუ თქვენ საუბრობთ კონკრეტულ თემაზე ზარის დროს, უსურვეთ მათ ყოველივე საუკეთესოს, საჭიროების შემთხვევაში. მაგალითად,”ძალიან სასიამოვნოა, რომ დაგხვდე. ყველაფერი საუკეთესო თქვენი ქორწილის დაგეგმვისას.”
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 6
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 6

ნაბიჯი 6. უთხარით აბონენტს, რომ თქვენ აღარ შეინახავთ მათ თავაზიანი გასასვლელად

ეს შესანიშნავი ხერხია გამოსაყენებლად, რადგან ის არ აყენებს დამნაშავეზე გრძელი საუბრის ბრალს. ამის ნაცვლად, ის ასკვნის, რომ თქვენ არ გსურთ მათ ტელეფონზე გაჩერება. ეს არის კარგი გზა ზარის სწრაფად დასრულების მიზნით.

  • მაგალითად, როდესაც საუბარში ჩნდება მშვიდობა, თქვით მსგავსი რამ: "ყოველ შემთხვევაში, მე გაგიშვებ - აღარ მინდა გაგიწიო" ან "მე ვიცი რამდენად დაკავებული ხარ, ასე რომ არ გავაკეთებ განაგრძეთ საუბარი.”
  • ეს არის სასარგებლო ვარიანტი, თუ თქვენ უკვე სცადეთ საუბრის უშედეგოდ დასრულების უფრო დახვეწილი გზები.
  • თუ ისინი პასუხობენ, რომ თქვენ არაფრისგან არ იცავენ მათ, თავაზიანად თქვით, რომ თქვენ უნდა წახვიდეთ.

მეთოდი 2 2: პროფესიონალური ბიზნეს ზარის დახურვა

სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 7
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 1. ჰკითხეთ აბონენტს, არის თუ არა რაიმე სხვა რამ, რაც შეგიძლიათ დაეხმაროთ მათ

ეს ხელს უწყობს საუბრის ფოკუსირებას. ჰკითხეთ აბონენტს, მიმართეთ თუ არა მათ შეშფოთებას და აქვს თუ არა მას მეტი შეკითხვა ან შეკითხვა. თუ მათ სურთ დამატებითი ინფორმაცია, უბრალოდ მიმართეთ თემას და შემდეგ გაიმეორეთ იგივე კითხვა ზარის დახურვის მიზნით.

  • მოერიდეთ თქვას "ეს ყველაფერი?", რადგან ეს შეიძლება უხეშად გამოიყურებოდეს. უმჯობესია ჰკითხოთ, სჭირდებათ თუ არა მათ მეტი ინფორმაცია, ან სჭირდებათ თუ არა მათ დამატებითი დახმარება.
  • თუ სხვა ადამიანი გეხმარებათ, უბრალოდ თქვით, რომ მადლობელი ხართ მათი დახმარებისთვის და დაასრულეთ ზარი.
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 8
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 8

ნაბიჯი 2. დაელოდეთ საუბარში საუბრის დასრულებას

თუ არ ხართ დარწმუნებული როდის უნდა დაასრულოთ ზარი, გამოიყენეთ Lull ამის შესაძლებლობა. ამით საუბრის დასასრული სასიამოვნო და ბუნებრივი ხდება. ეს განსაკუთრებით კარგად მუშაობს მას შემდეგ, რაც იკითხავთ, შეგიძლიათ თუ არა შემდგომში დაეხმაროთ მომხმარებელს. მას შემდეგ რაც ისინი ამბობენ უარს, დაელოდეთ რამდენიმე წამს, რათა შეიქმნას სიმშვიდე და შემდეგ გამოიყენეთ შესაძლებლობა, რომ ზარი ბოლომდე მიიყვანოთ.

თუ ეს შესაძლებელია, მოერიდეთ აბონენტის შეწყვეტას, რადგან ეს შეიძლება უხეშად წააწყდეს

სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 9
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 9

ნაბიჯი 3. მიეცით ზრდილობის მიზეზი ზარის დასრულების მიზნით

თუ ზარი თემადან გადავიდა ან აღარ ემსახურება რაიმე სასარგებლო მიზანს, გამოიყენეთ ბუნებრივი წყნარი საუბარში, რომ თქვათ, რომ უნდა წახვიდეთ. შეეცადეთ იყოთ რაც შეიძლება თავაზიანი და გულწრფელი, რადგან ეს უფრო პროფესიონალურად გამოიყურება, ვიდრე ცუდი საბაბი.

"10 წუთში მაქვს შეხვედრა, ასე რომ ჯობია წავიდე", "სასიამოვნო იყო შენთან საუბარი შენს გამოხმაურებაზე. მე უბრალოდ შევამჩნიე, რომ ჩემი ზარის რიგი იწყებს დაწყობას, თუმცა - სხვა რამის დახმარება შემიძლია წასვლამდე?”, ან” კლიენტი ახლახან ჩამოვიდა, რომელთანაც მე უნდა ვისაუბრო”არის ყველა შესაბამისი და თავაზიანი ხაზი, რომლითაც უნდა დასრულდეს ზარი

სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 10
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 10

ნაბიჯი 4. მადლობა გადაუხადეთ პირს ზარისთვის საუბრის დასრულების სიგნალად

საჭიროების შემთხვევაში, მადლობა გადაუხადეთ აბონენტს ნებისმიერი რჩევისთვის, რომელიც მისცა და ნებისმიერი ქმედებისათვის, რომელიც ჩაიდინა. თუ რაიმე განსაკუთრებულს ვერ მოიფიქრებთ, რისთვისაც მადლობა გადაგიხადოთ, უბრალოდ უთხარით მათ, რომ თქვენ აფასებთ დროს, რომელიც მათ დაგჭირდათ თქვენთან საუბრისთვის.

მაგალითად,”მადლობა დღეს გაწეული დროისათვის - მე ნამდვილად ვაფასებ მას. მართლაც სასარგებლო იყო თქვენი ახალი მომხმარებლის მომსახურების სისტემის შესახებ მოსმენა.”

სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 11
სატელეფონო ზარის დასრულება ნაბიჯი 11

ნაბიჯი 5. უსურვე აბონენტს საუკეთესო და დაემშვიდობე

უმჯობესია გამოიყენოთ ეს ტექნიკა ზარის დასრულების შემდეგ, რადგან ეს შეიძლება ცოტა უხეშად მოგეჩვენოთ, თუ სწრაფად დაემშვიდობებით შუა საუბარს. გამონახეთ დრო იმის თქმისთვის, თუ რატომ გჭირდებათ წასვლა, მადლობა გადაუხადეთ მათ ამისთვის და შემდეგ უსურვეთ მათ კარგი დღე.

მაგალითად,”მადლობა დღევანდელი დროისათვის. გაატარეთ დღის მშვენიერი დასვენება. ილაპარაკე მალე.”

Რჩევები

  • შეეცადეთ შეინარჩუნოთ თავაზიანი და მეგობრული ტონი საუბრის დასრულებისას. ეს ხელს უწყობს ზარის დასრულებას პოზიტიურ ნოტაზე.
  • თუ თქვენ გაქვთ შეზღუდული დრო სასაუბროდ, შეეცადეთ აღნიშნოთ ეს ზარის დასაწყისში, რათა წინასწარ გააფრთხილოთ პირი.

გირჩევთ: