3 გზა გამოკითხვის შესაქმნელად

Სარჩევი:

3 გზა გამოკითხვის შესაქმნელად
3 გზა გამოკითხვის შესაქმნელად

ვიდეო: 3 გზა გამოკითხვის შესაქმნელად

ვიდეო: 3 გზა გამოკითხვის შესაქმნელად
ვიდეო: ინგლისურის გაკვეთილი 3 (გაცნობა)/English Lesson 3 /Урок английского языка 3 2024, მარტი
Anonim

ბიზნესს, პედაგოგებს, მთავრობის წარმომადგენლებს და ყოველდღიურ ხალხს აქვს ინფორმაციის შეგროვების დაინტერესება. გამოკითხვა მხოლოდ ეს არის: საშუალება შეაგროვოთ ინფორმაცია და ისწავლოთ თქვენი რესპონდენტებისგან. მიუხედავად იმისა, რომ გამოკითხვების დიზაინი შეიძლება ადვილად გამოჩნდეს პირველივე გაწითლებისას, იმაზე მეტია ვიდრე ჩანს. იხილეთ ნაბიჯი 1 მეტი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ უნდა აწარმოოთ საუკეთესო, ყველაზე სასარგებლო გამოკითხვები თქვენი ცხოვრების გასაადვილებლად.

ნაბიჯები

მე –3 ნაწილი 1: კვლევის შემუშავება

დაუსვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 1
დაუსვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 1. ჩამოაყალიბეთ კვლევის მიზნები

მარტივად რომ ვთქვათ, რისი მოლოდინი გაქვთ თქვენი გამოკითხვისგან? კითხვები, რომლებსაც თქვენ სვამთ, ყველა უნდა მიუთითებდეს ამ არსებით იდეაზე.

  • მაგალითად, თქვით, რომ თქვენ ხართ დამსაქმებელი და გსურთ გაარკვიოთ კმაყოფილი არიან თუ არა თქვენი თანამშრომლები. გამოკითხვის კითხვები, რომელსაც თქვენ სვამთ, პირდაპირ თუ არაპირდაპირ, უნდა ეხებოდეს თქვენი თანამშრომლების ბედნიერებას. შეგიძლიათ პირდაპირ ჰკითხოთ მათ: "1 -დან 10 -მდე მასშტაბით, რამდენად ბედნიერი ხართ სამსახურში?" ან შეგიძლია ჩამოაყალიბო უფრო არაპირდაპირი შეკითხვა, როგორიცაა "მართალია თუ მცდარი: მე ყოველდღე ვიღვიძებ იმის შეგრძნებით, რომ ჩემს საქმეს აქვს მიზანი".
  • მას შემდეგ რაც შეიმუშავეთ ყველა თქვენი გამოკითხვის შეკითხვა, შეიძლება სასარგებლო იყოს თითოეული კითხვის გავლა და საკუთარ თავს ჰკითხოთ როგორ გეხმარებათ თითოეული მათგანი გამოკითხვის მიზნის მიღწევაში. ნებისმიერი შეკითხვა, რომელიც არ იძლევა არსებით ინფორმაციას თქვენი კვლევის მიზნის შესახებ, უნდა მოიხსნას.
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 10
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 10

ნაბიჯი 2. გაატარეთ გარკვეული დრო იმაზე ფიქრში, თუ როგორ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ ყველაზე გულწრფელი პასუხები

თუ თქვენი მიზანია გაარკვიოთ ბედნიერია თუ არა თქვენი თანამშრომლები, გისურვებთ გულწრფელ პასუხს. სინამდვილეში, გამოკითხვებით, თქვენ ყოველთვის გინდათ გულახდილი პასუხები. მაგრამ შეიძლება მკაცრი იყოს გულწრფელი პასუხის მიღება, თუ თქვენი თანამშრომლები გრძნობენ, რომ მათ შეუძლიათ დაკარგონ რაღაც - პატივისცემა, დგომა და ა.შ. - გულახდილობით. იფიქრეთ იმაზე, გჭირდებათ თუ არა თქვენი გამოკითხვის შეცვლა გულახდილი შედეგების მისაღებად. მაგალითად, თანამშრომლების ბედნიერების გამოკითხვით, თქვენ შეიძლება მოისურვოთ რესპონდენტებს მისცეს ანონიმურად დასრულების შესაძლებლობა.

გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 5
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 3. გადაწყვიტეთ გამოკითხვის საუკეთესო მეთოდი გამოკითხვაში მნიშვნელოვანი ინფორმაციის შეგროვების მიზნით

ზოგიერთი ვარიანტი მოიცავს სატელეფონო გამოკითხვას, პირისპირ ინტერვიუებს, გამოკითხვას ფოსტით და ინტერნეტ კითხვარებს. გამოკითხვის თითოეულ მეთოდს აქვს თავისი დადებითი და უარყოფითი მხარეები, რომლებიც უნდა შეფასდეს ბიუჯეტის, არსებული პერსონალისა და სხვა მოსაზრებების გათვალისწინებით.

  • ზოგადად, პირისპირ ინტერვიუები, მიუხედავად იმისა, რომ ისინი ძვირი და შრომატევადია, იძლევა ყველაზე წარმომადგენლობით შედეგებს და პასუხების საუკეთესო სიზუსტეს. მეორეს მხრივ, ონლაინ კითხვარებს ზოგჯერ აქვთ მნიშვნელოვანი მიკერძოება, მაგრამ ისინი ყველაზე მარტივი და იაფი გამოკითხვაა.
  • თუ თქვენ დაეყრდნობით მხოლოდ გამოკითხვის ერთ ფორმას, მაგალითად ონლაინ კითხვარს, განიხილეთ მეტი ადამიანის გამოკითხვა შესაძლო მიკერძოებების შესავსებად. ყველაზე სუფთა შედეგის მისაღწევად, შეიძლება დაგჭირდეთ რამდენიმე სახის კვლევის ჩატარება.
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 1
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 4. იფიქრეთ თქვენს კვლევაში სიზუსტის უზრუნველყოფაზე

გამოკითხვა, რომელშიც მონაწილეობს ერთი ან ორი რესპონდენტი, გეტყვით რაღაც თითოეული რესპონდენტის შესახებ, მაგრამ ის არ მოგაწვდით ზუსტ ინფორმაციას ტენდენციების შესახებ. იმისათვის, რომ გაარკვიოთ რამდენი ადამიანი უნდა გამოიკითხოთ, დაგჭირდებათ ორი ცალი ინფორმაცია:

  • თქვენი მოსახლეობის ზომა. რა მოსახლეობის გაგება გსურთ? თუ გსურთ გაიგოთ ბედნიერება თქვენს კომპანიაში, თქვენი მოსახლეობა თქვენი კომპანიის ზომაა. თუ გსურთ შეისწავლოთ პრეზერვატივის გამოყენება უგანდაში, თქვენი მოსახლეობა უგანდის ზომაა, ანუ დაახლოებით 35 მილიონი.
  • დარწმუნდით, რომ თქვენი შედეგები ზუსტია. გამოკითხვის სიზუსტით ადამიანები საუბრობენ ორ იდეაზე: შეცდომის ზღვარი და ნდობის ინტერვალი. შეცდომის ზღვარი არის გაურკვევლობის ხარისხი, რაც თქვენ გაქვთ თქვენი გამოკითხვის შედეგებში. კონფიდენციალურობის ინტერვალი არის თქვენი დარწმუნებულობის ხარისხი, რომ გამოკითხვა ზუსტად ასახავს მოსახლეობას.
დაუსვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 4
დაუსვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 5. თქვენი სამიზნე პოპულაციისა და სასურველი სიზუსტის დონის საფუძველზე შეარჩიეთ თქვენი ნიმუშის ზომა

მას შემდეგ რაც უპასუხეთ ზემოთ მოცემულ კითხვებს - რა მოსახლეობას ვგეგმავ? და რამდენად ზუსტი უნდა ვიყო ჩემს შედეგებში? - თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ფიქრი იმაზე, თუ რამდენი ადამიანის გამოკითხვა დაგჭირდებათ სასურველი შედეგის მისაღებად. ქვემოთ მოცემულ ცხრილში შეარჩიეთ თქვენი სამიზნე მოსახლეობა მარცხნივ, შემდეგ შეარჩიეთ შეცდომის ზღვარი, რომ შეაფასოთ რამდენი გამოკითხვა დაგჭირდებათ. როგორც წესი, რაც უფრო მეტ გამოკითხვას ჩაატარებთ, მით უფრო დაბალი იქნება თქვენი ცდომილების ზღვარი.

რამდენი გამოკითხული რესპონდენტი მჭირდება?

მოსახლეობა შეცდომის ზღვარი Ნდობის ინტერვალი
10% 5% 1% 90% 95% 99%
100 50 80 99 74 80 88
500 81 218 476 176 218 286
1, 000 88 278 906 215 278 400
10, 000 96 370 4, 900 264 370 623
100, 000 96 383 8, 763 270 383 660
1, 000, 000+ 97 384 9, 513 271 384 664

3 ნაწილი 2: სწორი კითხვების დასმა

გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 8
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 8

ნაბიჯი 1. გადაწყვიტეთ გამოიყენოთ სტრუქტურირებული, არასტრუქტურირებული კითხვები, ან ორივეს კომბინაცია

რამდენად კარგად იცნობთ თქვენს რესპონდენტებს? არის თუ არა თქვენი გამოკითხვის მიზანი მონაცემების შეგროვება უკვე ნაცნობ იდეებზე თუ ახალი იდეების შესწავლა? თუ თქვენ აგროვებთ მონაცემებს უკვე ნაცნობი იდეების შესახებ, თქვენ ალბათ გსურთ დაეყრდნოთ სტრუქტურირებულ კითხვებს. თუ თქვენ მთლიანად აგროვებთ ახალ იდეებს, თქვენ ალბათ გსურთ დაეყრდნოთ არასტრუქტურულ კითხვებს.

  • სტრუქტურირებული კითხვები დაუსვით შეკითხვა და შემდეგ მიუთითეთ პასუხები ქვემოთ. სტრუქტურირებული კითხვის მაგალითი იქნება:

    (1) "რომელია თქვენი საყვარელი ონლაინ აქტივობა?"

    (ა) ჩატი/IM

    (ბ) სოციალური ქსელი

    (გ) ცოდნის გაზიარება/ფორუმი

    (დ) შოპინგი/კომერცია

  • არასტრუქტურირებული კითხვები ამოიღეთ წინასწარ განსაზღვრული პასუხები განტოლებიდან. ნაცვლად იმისა, რომ რესპონდენტი მიიყვანოს კონკრეტული მიმართულებით და მისცეს მას არჩევანის გაკეთება, არასტრუქტურირებული კითხვები უბიძგებს რესპონდენტს შეიმუშაოს ძალიან პირადი პასუხი. არასტრუქტურირებული კითხვის მაგალითი იქნება:

    (2) "ისაუბრეთ თქვენი პირველი გამოცდილების შესახებ Apple Store- ში შესვლის შესახებ."

    პასუხი:

დასვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 7
დასვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 2. შეარჩიეთ ნაწილობრივ სტრუქტურირებული შეკითხვა, რომ მიიღოთ მეტი სიზუსტე, მაგრამ მაინც გააგრძელოთ მონაცემების ანალიზი

სტრუქტურირებული კითხვის მინუსი ის არის, რომ ის ხშირად არ არის ძალიან კონკრეტული. არასტრუქტურირებული კითხვის მინუსი ის არის, რომ ძნელია პასუხის გაანალიზება და/ან ცხრილში განთავსება. შეიყვანეთ ნაწილობრივ სტრუქტურირებული შეკითხვა. ნაწილობრივ სტრუქტურირებული კითხვა არბილებს თითოეულ მათგანს:

(3) "როგორ დაახასიათებ შენს დამოკიდებულებას მუსიკის გადახდისადმი? შეარჩიე ყველა ის, რაც ეხება." (_) მე არასოდეს ვიხდი ფულს მუსიკაში (_) როგორც წესი, მე ვიხდი მუსიკისთვის, რომელსაც ვუსმენ (_) მე ხშირად ვტვირთავ მუსიკას არალეგალურად (_) იშვიათად ვტვირთავ მუსიკას უკანონოდ (_) მე შემიძლია ვიღადავო მუსიკის საფასურის გადახდაზე მე უფრო სანაცვლოდ მივიღე (_) არაფერია, რამაც შეიძლება მაიძულა მუსიკის საფასური გადავიხადო (_) მე ცუდად ვგრძნობ მუსიკოსებს, რომლებიც ცდილობენ გამოიმუშაონ ხელფასი (_) მე არ ვგრძნობ თავს ცუდად იმ მუსიკოსებისთვის, რომლებიც ცდილობენ გამოიმუშავე ხელფასი

გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 7
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 3. დაუსვით შეკითხვა "რეიტინგის"

ეს არის სტრუქტურირებული კითხვის ქვესიმრავლე. ის ცდილობს გასცეს პასუხი, როგორ შეაფასებენ რესპონდენტები თავიანთ გამოცდილებას მასშტაბით. თქვენი მასშტაბი შეიძლება იყოს დანომრილი ან უფრო რთული რუბრიკა:

(4) "ბრუკლინის ზოოპარკი გართობაა როგორც ბავშვებისთვის, ასევე მოზრდილებისთვის."

(ა) კატეგორიულად არ ვეთანხმები

(ბ) არ ვეთანხმები

(გ) თანახმაა

(დ) კატეგორიულად ვეთანხმები

გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 9
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 9

ნაბიჯი 4. დაუსვით შეკითხვა "რანჟირების", რათა მიიღოთ პრიორიტეტების შეკვეთილი სია

რანჟირების კითხვა უკეთეს საქმეს აკეთებს, ვიდრე რეიტინგის კითხვა, რომ მიიღოთ ხალხის აზრი მოცემულ თემაზე. რანჟირების კითხვის მაგალითი შეიძლება იყოს მსგავსი:

(5) "ქვემოთ მოცემულ სივრცეში შეაფასეთ ბრენდები, რომლებსაც ენდობით ყველაზე მეტად, '1' არის ყველაზე სანდო და '5' ყველაზე ნაკლებად სანდო."

(ა) _ მაკდონალდსი

(ბ) _ Google

(გ) _ უოლმარტი

(დ) _ კოსტკო

(ე) _ ვაშლი

გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 13
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 13

ნაბიჯი 5. სტრუქტურირებული კითხვების შემუშავებისას, პასუხების ნაკრების ბოლოს ჩართეთ ყველა ფრაზა

თქვენი პასუხის ნაკრების ბოლოს შეიძლება სასარგებლო იყოს ისეთი ვარიანტების ჩართვა, როგორიცაა "სხვა", "არცერთი ზემოთ" და ა.შ. ეს პარამეტრები, როგორც წესი, პასუხებს უფრო ზუსტს ხდის. ყოვლისმომცველი ფრაზის გარეშე, რესპონდენტი, რომელიც ვერ პოულობს მათზე პასუხს, იძულებულია აირჩიოს არაზუსტი პასუხი კითხვის დასასრულებლად.

მე –3 ნაწილი 3 – დან: კვლევის გავრცელება

დასვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 5
დასვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 1. იპოვეთ თქვენი გამოკითხვის გავრცელების გზა

მას შემდეგ რაც გადაწყვეტთ რა ტიპის გამოკითხვას გამოიყენებთ, გინდათ იფიქროთ იმაზე, თუ როგორ დაუსვამთ კითხვებს თქვენს ყველა რესპონდენტს.

  • ინტერნეტმა ძალიან მარტივი გახადა ონლაინ კითხვარების შემუშავება და გაგზავნა. სერვისები, როგორიცაა Google Forms, SurveyMonkey და სხვა, გვთავაზობენ გამოკითხვებს, რომელთა გაკეთებაც ადვილია და უფასო.
  • თუ თქვენ აპირებთ სატელეფონო გამოკითხვების გავრცელებას ან გსურთ პირისპირ გამოკითხვების ჩატარება, ველით ფულის გამოყოფას. მონაცემები, რომელსაც თქვენ აგროვებთ, ჩვეულებრივ, უფრო წარმომადგენლობითია, მაგრამ ამას ფასი აქვს. თქვენ ხშირად შეგიძლიათ დაიქირაოთ პროფესიონალი კონტრაქტორები, რომ ჩაატარონ გამოკითხვა თქვენთვის.
დაუსვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 11
დაუსვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 11

ნაბიჯი 2. გახადეთ ინფორმაციის დაბრუნება რაც შეიძლება ადვილი

საფოსტო გამოკითხვაზე ფოსტის ჩათვლით გამოკითხვის დაბრუნება ბევრად უფრო სავარაუდოა. გამოკითხვის არახელსაყრელ დროს გავრცელება ხელს შეუშლის მონაწილეობას. სამუშაოს შემდეგ ან ხანგრძლივი დღის ბოლოს შენახულმა ჯგუფმა შეიძლება მოგაწოდოთ ინფორმაცია დაღლილობის ან წყენის გამო.

დასვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 13
დასვით გამოკითხვის კითხვები ნაბიჯი 13

ნაბიჯი 3. გააანალიზეთ გამოკითხვის შედეგები

თუ თქვენი მონაცემები არ მოვიდა თქვენთან ერთად ერთ ადგილას, ახლა შეიძლება დრო იყოს შეაგროვოთ იგი. Excel არის შესანიშნავი ინსტრუმენტი მხოლოდ ამისათვის. გამოიყენეთ Excel ფორმულების გასაშვებად, დიაგრამების შესაქმნელად და მონაცემების გასაანალიზებლად. მოკლედ, გაარკვიეთ რა უნდა ეთქვათ რესპონდენტებს.

გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 4
გააკეთეთ ბაზრის კვლევა ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 4. განავითარეთ თქვენი სწავლა და განახორციელეთ ისინი

ახლა ჰკითხეთ საკუთარ თავს რატომ. რატომ არიან თქვენი თანამშრომლები უკმაყოფილო, მაგალითად? პასუხი შეიძლება იყოს ჩადებული თქვენს ზოგიერთ პასუხში. თუ ეს ასე არ არის, თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ახალი გამოკითხვა, რომელიც დაგეხმარებათ ამ მწვავე კითხვებზე პასუხის გაცემაში. მაშინ, როდესაც თქვენ მიხვდით რატომ - ჩემი თანამშრომლები უკმაყოფილონი არიან, რადგან არ იღებენ საკმარის სარგებელს - შეგიძლიათ განახორციელოთ და გაიმეოროთ თქვენი ახალი სტრატეგია.

გირჩევთ: