მოსმენა არის მნიშვნელოვანი უნარი, რომელიც უნდა განვითარდეს. მოსმენა დაბნეულია სმენით. აქტიური მოსმენა მნიშვნელოვანია სამსახურში, სკოლაში, სახლში და სოციალურ სიტუაციებში. ეს საშუალებას აძლევს ადამიანებს ისწავლონ და მართლაც დაუკავშირდნენ სხვა ადამიანებს. ეს ასევე საშუალებას მოგცემთ დაუშვათ ნაკლები შეცდომები და სწორად შეასრულოთ სამუშაო პირველად. ამისათვის თქვენ უნდა ისწავლოთ უფრო ხშირად მოსმენა, ვიდრე საუბრობთ.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 – დან 3 – დან: სრული ყურადღების მიქცევა
ნაბიჯი 1. დაამყარეთ კარგი თვალის კონტაქტი
პირისპირ შეხედეთ სპიკერს. არ შეხედოთ სპიკერის მხარზე ან იატაკს. თვალის კონტაქტის წარუმატებლობა შეიძლება უხეში და უპიროვნო ჩანდეს. იყავით მოდუნებული და გახადეთ თქვენი თვალის კონტაქტი ბუნებრივი.
ნაბიჯი 2. ნუ იქნები განადგურებული
შეეცადეთ არ გადაიტანოთ სხვა რამ, რაც ხდება ოთახში ან სხვა ადამიანები, რომლებიც საუბრობენ. რაც მთავარია, ეცადეთ, არ გადაიტანოთ თქვენივე ფიქრები, სანამ მოსაუბრე საუბრობს. მთელი ყურადღება მიაქციე იმ ადამიანს, ვინც გელაპარაკება.
დაანებე ტელეფონი. თუ ძალიან ცდებით თქვენი ტელეფონით, განიხილეთ მისი ჩუმად ჩართვა ან გამორთვა მოსასმენად
ნაბიჯი 3. გამოიჩინეთ ინტერესი და ენთუზიაზმი
იყავით ჩართული მსმენელი და აჩვენეთ თქვენი ენთუზიაზმი იმაში, რასაც მოსაუბრე გეუბნებათ. გამოიყენეთ თქვენი სხეულის ენა, რათა აცნობოთ მომხსენებელს, რომ თქვენ უსმენთ რას ამბობენ. ეს ამცირებს რაიმეს თქმის აუცილებლობას და გეხმარებათ ნაკლები ლაპარაკში. სპიკერისთვის ეს აშკარაა, როდესაც მათი აუდიტორია აქტიურად არ უსმენს.
- გაიმეორეთ ის, რაც ახსენა იმ ადამიანმა, ვისთანაც საუბრობთ. მაგალითად, თუ ისინი გაბრაზებულნი არიან, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ: "ეს იმედგაცრუებულად ჟღერს და მე მესმის, რატომ ხარ გაბრაზებული ამაზე".
- დაუქნიე თავი ან გამოიყენე ნამდვილი ღიმილი, რათა დაეხმარო გამომსვლელს გადასცე ის, რასაც უსმენ. თქვენ არ გჭირდებათ სიტყვების გამოყენება სპიკერისთვის, რომ იცოდეთ, რომ თქვენ ნამდვილად უსმენთ მათ.
- ისეთი რამ, როგორიცაა წარბის აწევა და გამომსვლელისკენ დახრა ოდნავ აჩვენებს, რომ თქვენ ხართ დაინტერესებული და უსმენთ.
- არ გაზვიადოთ თქვენი მანერები, რადგან ის შეიძლება არ მოგეჩვენოთ ნამდვილი.
3 მეთოდი 2: პრაქტიკა თქვენი მოსმენისას
ნაბიჯი 1. იყავით ღია გონება
ნუ შეხვალთ საუბარში წინასწარგანსაზღვრული მოსაზრებით იმის შესახებ, თუ რას იტყვის მომხსენებელი. როდესაც შედიხართ თქვენი შეხედულებისამებრ, თქვენ მზად ხართ საუბრის ნაცვლად მოუსმინოთ. გახსენით გონება იმ ინფორმაციისთვის, რომელსაც მომხსენებელი მოგცემთ და იძულებული იქნებით უფრო მეტად მოუსმინოთ ვიდრე ლაპარაკობთ.
ნაბიჯი 2. დაიმახსოვრე რას გეუბნება მომხსენებელი
თუ მიზანშეწონილია, გამოიყენეთ ინფორმაცია, რომელიც ისწავლეთ გამომსვლელისგან მომავალი საუბრის დროს. ეს საშუალებას მისცემს მომხსენებელს იცოდეს, რომ თქვენ უსმენდით მათ ბოლო საუბრის დროს. ეს მათ მნიშვნელოვანი და პატივცემული გახდის. რაც მთავარია, თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ, რომ თქვენ ნამდვილად უსმენდით თუნდაც წინა საუბრიდან ძალიან ცოტა რამის თქმისას.
მაგალითად, თქვენ უსმენთ თანამშრომლის საუბარს ქალაქის ახალ დიდ რესტორანზე. რესტორნის გასინჯვის შემდეგ უთხარით თქვენს თანამშრომელს:”მე ვცადე ის ახალი რესტორანი, რომელიც თქვენ გირჩევთ. Მაგარი იყო! მადლობა რეკომენდაციისთვის.”
ნაბიჯი 3. იგრძენით და წარმოიდგინეთ, რას ამბობს მომხსენებელი
თუ მოსაუბრე მოგვითხრობს ამბავს, ეცადე მართლა წარმოიდგინო და იგრძნო ის, რაც მოსაუბრემ უნდა თქვას. თუ მოსაუბრე საუბრობს რაიმე სამწუხაროზე, იგრძენი მისი მწუხარება. თუ მოსაუბრე საუბრობს რაიმე ბედნიერებაზე, იგრძენი მათი სიხარული. ეს საშუალებას მოგცემთ იყოთ უფრო აქტიური მსმენელი და დაგეხმარებათ დაიმახსოვროთ ის, რასაც სპიკერი ამბობს.
ნაბიჯი 4. მიეცით ადგილი დუმილს საუბარში
სიჩუმე საუბარში ყოველთვის არ არის ცუდი. მხოლოდ იმიტომ, რომ დუმილის მომენტი იყო, არ ნიშნავს იმას, რომ თქვენ უნდა შეავსოთ იგი სიტყვებით. საუბრის შესვენებამ შეიძლება მეტი ფიქრის საშუალება მისცეს საუბრის განახლებამდე. იყავით კომფორტულად სიჩუმეში და გამოიყენეთ ეს დრო იმის გასაგებად და გასაგებად, რასაც მოსაუბრე რას გეუბნებათ.
ნაბიჯი 5. გამოიყენეთ თქვენი სიტყვები იშვიათად
ისაუბრეთ მხოლოდ მაშინ, როდესაც რაიმე ახალი და გამჭრიახი გაქვთ დასამატებელი საუბარში. იმის ნაცვლად, რომ უპასუხოთ, როგორც კი შესვენება ხდება საუბარში, შეჩერდით ერთი წუთით და იფიქრეთ იმაზე, გჭირდებათ რამის თქმა. მაშინაც კი, თუ ამას აკეთებთ, პაუზამ შეიძლება აჩვენოს, რომ უსმენთ და დაგეხმაროთ ცოტათი ნაკლებად საუბარში.
მე –3 მეთოდი 3 – დან: იცოდე როდის ისაუბრო
ნაბიჯი 1. არ შეუშალოთ ხელი
დაუბრუნდით საუბრის ძირითად პრინციპებს, რომლებიც გასწავლეს ბავშვობაში. ნუ შეწყვეტთ მოსაუბრეს წინადადების შუაგულში. ეს მოიცავს სპიკერის შეწყვეტას წინადადების დასასრულებლად. როდესაც მსმენელი ხარ, უბრალოდ მოუსმინე.
არ დაასრულოთ გამომსვლელის წინადადებები, თუნდაც იცოდეთ რას აპირებენ. მიეცით საშუალება მომხსენებელს დაასრულოს თავისი აზრები
ნაბიჯი 2. დასვით კითხვები ღრმა გაგების მოსაპოვებლად
მოსმენისას კარგი მიზეზია კითხვების დასმა. გამოიყენეთ შეკითხვები შემდგომი საუბრის გასაადვილებლად ან მოსაუბრის ნათქვამის უფრო ღრმა გაგებისთვის. დარწმუნდით, რომ დაელოდეთ საუბრის შესვენებას, რათა არ შეაწყვეტინოთ მომხსენებელი.
- მოერიდეთ მოსაუბრის შეცდომაში შეყვანას ისეთი კითხვის დასმით, რომელიც მათ თემას მოაცილებს. თუ თქვენ უნდა გააკეთოთ ეს, დარწმუნდით, რომ მიაბრუნეთ საუბარი საწყის თემას.
- დაუსვით ღია კითხვები, რათა სხვა ადამიანმა შეძლოს უფრო მეტად ისაუბროს საკუთარ თავზე.
ნაბიჯი 3. შეეწინააღმდეგეთ თქვენი საუბრის შანსს
თქვენ აქტიურად არ უსმენთ, თუ უბრალოდ ელოდებით საუბრის შანსს. ამის ნაცვლად, თქვენ ფიქრობთ იმაზე, რასაც აპირებთ თქვათ. თქვენ შეიძლება გამოტოვოთ საუბრის მნიშვნელოვანი ნაწილები და შესაძლოა გაიმეოროთ უკვე ნათქვამი.
იცოდეთ რატომ შეიძლება უფრო მეტს ლაპარაკობ, ვიდრე მოსმენა. ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ ნერვიულობთ და ცდილობთ საკუთარი თავის დამშვიდებას. იცოდეთ როგორ გრძნობთ თავს და სცადეთ გამოიყენოთ დამამშვიდებელი ტექნიკა, თუკი სტრესის ქვეშ აღმოჩნდებით
Რჩევები
- ხშირად გამოიყენეთ თქვენი მოსმენის უნარი მათი გასაუმჯობესებლად.
- დააკვირდით ადამიანებს, რომლებიც თქვენი აზრით აჩვენებენ კარგ მოსმენის უნარებს და მიბაძავენ მათ ტექნიკას.