Instacart არის კომპანია, რომელიც გთავაზობთ სასურსათო საქონლის მიწოდების იმავე დღეს. შეარჩიეთ სასურსათო პროდუქტი სხვადასხვა საცალო ვაჭრობიდან და მათ მიაწოდებს პირადი მყიდველი. თუ გჭირდებათ დახმარება თქვენს Instacart ანგარიშთან ან შეკვეთასთან დაკავშირებით, დაუკავშირდით Instacart– ს ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით. შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ვინმეს მყისიერად დარეკვით, ან გააგზავნოთ წერილი, თუ გაქვთ ზოგადი შეკითხვა ან შეშფოთება. გარდა ამისა, გამოიყენეთ Instacart დახმარების ცენტრი, რომ მიიღოთ პირდაპირი ინსტრუქცია ბევრ დახმარების თემაზე.
ნაბიჯები
მეთოდი 1 3 – დან: დარეკეთ Instacart– ში
ნაბიჯი 1. დარეკეთ Instacart– ზე, რომ ისაუბროთ ერთ – ერთზე საზოგადოების მხარდაჭერის წევრთან
თუ თქვენ გაქვთ უშუალო შეშფოთება ან შეკითხვა, Instacart– თან დასაკავშირებლად უსწრაფესი გზაა მათ პირდაპირ დარეკვა. ამ გზით თქვენ დაუკავშირდებით საზოგადოების მხარდაჭერის წევრს, რომელსაც შეუძლია დაუყოვნებლივ უპასუხოს თქვენს კონკრეტულ კითხვებს.
ეს არის კარგი იდეა, თუ თქვენ გჭირდებათ დახმარება გაუქმების მიზნით თქვენ უბრალოდ განათავსეთ ან გსურთ განმარტება თქვენი კანონპროექტის
ნაბიჯი 2. აკრიფეთ 1-888-246-7822, თუ თქვენ ცხოვრობთ შეერთებულ შტატებში
ამ დროისთვის Instacart ხელმისაწვდომია მხოლოდ შეერთებული შტატების მომხმარებლებისთვის. ისინი გეგმავენ გააფართოვონ თავიანთი მომსახურება კანადაში. ტელეფონის საშუალებით Instacart– თან დასაკავშირებლად, დარეკეთ მათ დახმარების ცხელ ხაზზე სახლის ან მობილური მოწყობილობის გამოყენებით.
ნაბიჯი 3. განიხილეთ თქვენი შეკითხვები ან შეშფოთება ტელეფონით
როდესაც დაუკავშირდებით საზოგადოების მხარდაჭერის წევრს, დაუსვით მათ თქვენი შეკითხვა პირდაპირ ან აუხსენით სიტუაცია, რომელთანაც გაქვთ საქმე. ამ გზით, პარტნიორს შეუძლია საუკეთესოდ დაგეხმაროს თქვენს საჭიროებებში.
მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ:”გამარჯობა, ინსტაქარტი. მე მაქვს კუპონის კოდი, მაგრამ ის არ ვრცელდება ჩემს კალათაზე. შეგიძლია დაგეხმარო?”
მეთოდი 2 დან 3: ელ.ფოსტა Instacart
ნაბიჯი 1. გააგზავნეთ ელ.ფოსტა [email protected], რათა მიაღწიოთ საზოგადოების მხარდაჭერის წევრს
გარდა იმისა, რომ დაურეკავთ Instacart– ს, შეგიძლიათ მარტივად გაუგზავნოთ მათ ელ. Instacart Community Support– ის წევრები ყველაფერს აკეთებენ იმისათვის, რომ დაუყოვნებლივ უპასუხონ წერილებს. თუმცა, პასუხის მიღებამდე შეიძლება 3-5 სამუშაო დღე დასჭირდეს.
- თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები თქვენს ანგარიშთან, წინა შეკვეთებთან ან ანგარიშის პარამეტრებთან დაკავშირებით, გამოაგზავნეთ თქვენი ელ.წერილი ზოგადი დახმარების ანგარიშზე.
- თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ ისეთი რამ, როგორიცაა:”გამარჯობა Instacart. მინდა ვიცოდე, ვინ გადასცა ჩემი შეკვეთა 1 ივნისს. პირადმა მყიდველმა შესანიშნავი სამუშაო გააკეთა და მინდა კიდევ ერთხელ მადლობა გადავუხადო მათ!”
ნაბიჯი 2. დაუკავშირდით [email protected] რეკლამასა და მედიასთან დაკავშირებულ საკითხებს
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა მედიასთან დაკავშირებით, გამოაგზავნეთ ელ.წერილი მარკეტინგის ანგარიშზე. ამრიგად, თქვენი კონკრეტული კითხვები შეიძლება მიმართული იყოს შესაბამის ადამიანზე.
- მაგალითად, თუ თქვენ დაინტერესებული ხართ Instacart– ის სიახლეებში გამოგზავნით, გამოაგზავნეთ ელ.წერილი ამ ანგარიშზე.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ პრეს ნაკრები https://www.instacart.com/contact მეტი ინფორმაციის მისაღებად.
ნაბიჯი 3. გააგზავნეთ ელ.ფოსტა [email protected] პიარისა და პრესის მოთხოვნებთან დაკავშირებით
თუ გსურთ პრესის მოთხოვნის წარდგენა, გამოაგზავნეთ ელ.წერილი ამ ანგარიშზე. ამ გზით თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ PR– ის წარმომადგენელს Instacart– ით.
გააკეთეთ ეს, თუ გსურთ პრესრელიზის წარდგენა, მაგალითად
ნაბიჯი 4. გააგზავნეთ შეტყობინება [email protected]– ზე პარტნიორობის კითხვებისთვის
თუ თქვენ ხართ საცალო ვაჭრობასთან ან მწარმოებელთან და გსურთ Instacart– თან პარტნიორობა, ეს არის სწორი ელ.წერილი, რომლითაც შეგიძლიათ გაგზავნოთ თქვენი შეკითხვები ან შეშფოთება. გააკეთეთ ეს თუ დაინტერესებული ხართ Instacart– თან პარტნიორობით თქვენს ბიზნესთან დაკავშირებით.
დაწერეთ მსგავსი რამ:”ძვირფასო Instacart. მე ვმუშაობ ქალაქის სასურსათო მაღაზიაში და დიდი სიამოვნებით შევუწყობ ხელს თქვენს მომსახურებას ჩვენს მაღაზიაში.”
მეთოდი 3 3: დახმარების ცენტრის გამოყენება
ნაბიჯი 1. ეწვიეთ https://www.instacart.com/help საერთო კითხვებზე პასუხების მისაღებად
ტელეფონისა და ელ.ფოსტის მიმოწერის გარდა, შეგიძლიათ მიიღოთ სასარგებლო ინფორმაცია Instacart– ის დახმარების ცენტრიდან. იპოვნეთ შესაბამისი დახმარების თემა თქვენს შეშფოთებასთან ან კითხვებთან დაკავშირებით.
- პარამეტრები მოიცავს როგორ მუშაობს Instacart, შეკვეთა, მიწოდება, ფასი, გადახდები და ანგარიშის პარამეტრები.
- მაგალითად, გადადით დახმარების ცენტრში და დააწკაპუნეთ „როგორ მუშაობს ინსტაქარტი“, თუ გსურთ მიიღოთ პირდაპირი ინსტრუქცია, თუ როგორ დაიწყოთ ინსტაქარტი.
ნაბიჯი 2. აირჩიეთ კონკრეტული დახმარების თემა ბმულების სიიდან
მას შემდეგ რაც შეარჩიეთ თქვენი თემა სიიდან, შეარჩიეთ კონკრეტული გამოძიება მარცხენა მხარეს არსებული პარამეტრებიდან. ამ გზით, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ დეტალური ინსტრუქციები ან ხშირად დასმული კითხვები თქვენს შეშფოთებასთან დაკავშირებით.
- თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ ინფორმაცია Instacart გათამაშების წესებისა და სხვა თემების შესახებ.
- მაგალითად, თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები თქვენს მიწოდებასთან დაკავშირებით, აირჩიეთ "ფასები" და "მიწოდება".
ნაბიჯი 3. წაიკითხეთ დახმარების ინსტრუქცია მობილური აპლიკაციის ან კომპიუტერის საშუალებით
დახმარების ცენტრზე წვდომა შეგიძლიათ ვებ ბრაუზერის ან Instacart პროგრამის საშუალებით. მას შემდეგ რაც შეარჩიეთ თქვენი დახმარების თემა, წაიკითხეთ დეტალური ინსტრუქციები. თუ თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ შეკითხვები დახმარების ცენტრის ინფორმაციის წაკითხვის შემდეგ, დარეკეთ ან გაგზავნეთ Instacart– ზე.