4 გზა დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მომსახურებას

Სარჩევი:

4 გზა დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მომსახურებას
4 გზა დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მომსახურებას

ვიდეო: 4 გზა დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მომსახურებას

ვიდეო: 4 გზა დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მომსახურებას
ვიდეო: 8 Excel ინსტრუმენტები, რომელთა გამოყენება ყველას უნდა შეეძლოს 2024, მარტი
Anonim

Paytm არის გზა გაცვალოთ ფული საქონელზე და მომსახურებაზე ერთი ღილაკის დაჭერით. მომხმარებელთა მოვლის წარმომადგენლები კვირის უმეტეს ნაწილში არიან ხელმისაწვდომი, რათა დაგეხმარონ, როდესაც სერვისში რაიმე არასწორედ წავა. დაუყოვნებელი დახმარებისთვის დარეკეთ მომხმარებელთა მომსახურების ცხელ ხაზზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ელ.ფოსტის ან სოციალური მედიის საშუალებით. Paytm– ს აქვს ცალკეული ოფისები ინდოეთსა და კანადაში, ასე რომ დაუკავშირდით მომხმარებელთა მოვლის შესაბამის გუნდს, რათა უზრუნველყოთ საჭირო დახმარების მიღება.

ნაბიჯები

მეთოდი 1 დან 4: დარეკვა Paytm

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 1
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 1

ნაბიჯი 1. ზოგადი დახმარებისთვის აკრიფეთ მომხმარებელთა დახმარების ძირითადი ნომერი

სერვისის მთავარ ხაზზე დარეკვა საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფს, მიუხედავად იმისა, თუ რა მიზეზით გაქვთ დარეკვა. ეს ხაზი მუშაობს როგორც ინდივიდუალური მომხმარებლებისთვის, ასევე კომპანიებისთვის Paytm აპლიკაციის გამოყენებით. გამოიყენეთ ეს ნომერი, თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები მომსახურებასთან დაკავშირებით ან გსურთ სასწრაფო დახმარება.

  • ინდოეთში Paytm– ის ძირითადი მომხმარებელთა ხაზი ხელმისაწვდომია ყოველდღე ყოველდღე. მიაღწიეთ მას აკრიფეთ 0120-3888-388.
  • თუ ვაჭარი ხართ Paytm– ის გამოყენებით, დარეკეთ 0120-3366-3377, რათა მიაღწიოთ დახმარების მაგიდას.
  • 2018 წლის სექტემბრის მდგომარეობით, კანადაში მომსახურების ხაზი ხელმისაწვდომია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დილის 10 საათიდან საღამოს 6 საათამდე EST. აკრიფეთ 1-888-878-7761.
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 2
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 2

ნაბიჯი 2. ინდოეთში პირდაპირი დახმარებისთვის დაუკავშირდით მოვლის სპეციალურ განყოფილებებს

ინდოეთში მომხმარებელთა მოვლის გუნდს აქვს მრავალი ნომერი, რომელთანაც შეგიძლიათ დარეკოთ. ეს რიცხვები მხარს უჭერს Paytm– ით დაფარულ სხვადასხვა მომსახურებას, როგორიცაა საბანკო საქმე, ღონისძიების ბილეთები და სამოგზაურო გეგმები. შეარჩიეთ თქვენთვის საჭირო ნომერი, შემდეგ გამოიყენეთ ის, რომ უფრო სწრაფად მიაღწიოთ მომხმარებელთა დახმარების სწორ განყოფილებას. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ნომრები

  • მაგალითად, საბანკო, საფულე და გადახდის ზოგადი საკითხები დაფარულია 0120-4456-456 ნომრით.
  • დარეკეთ 011-3377-6677 და დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურებას Paytm სავაჭრო ცენტრთან დაკავშირებულ საკითხებთან დაკავშირებით.
  • გამოიყენეთ 95553-95553, რათა ისაუბროთ ავტობუსისა და მატარებლის ბილეთების შესახებ.
  • თუ თქვენ იყენებთ Paytm– ს კანადაში, დარეკეთ მომხმარებელთა დახმარების მთავარ ნომერზე დახმარებისათვის ნებისმიერ საკითხში.
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 3
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 3

ნაბიჯი 3. მოამზადეთ თქვენი შეკვეთის პირადობის მოწმობის ნომერი, თუ ის შეესაბამება თქვენს ზარს

მომხმარებელთა მოვლის თანამშრომელი, რომელიც პასუხობს თქვენს ზარს, დაუყოვნებლივ ითხოვს პირადობის მოწმობის ნომერს. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ ის თქვენს ანგარიშში Paytm ვებსაიტზე ან ტელეფონის აპლიკაციაში. გამოიყენეთ კვადრატული ღილაკი ან ჩანართები ეკრანის ზედა ნაწილთან ახლოს Paytm– ით განხორციელებული გარიგებების სიაზე წვდომისათვის.

თუ კლიენტთა მომსახურების გამოძახების მიზეზი არის შესყიდვა, გადასახადის გადახდა ან სხვა გარიგება, ჯერ იპოვეთ პირადობის მოწმობის ნომერი. ის დაეხმარება მომხმარებელს პრობლემის გადაჭრაში

მეთოდი 2 დან 4: ელ.ფოსტის ბილეთის გახსნა

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 4
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 4

ნაბიჯი 1. შედით Paytm– ის მხარდაჭერის გვერდზე მათ ვებსაიტზე ან აპლიკაციაში

ელ.ფოსტის გაგზავნა საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ Paytm– ს თქვენს თავისუფალ დროს ან იმ დროს, როდესაც სატელეფონო ცენტრი დაიხურება. აპლიკაციაში გადადით პროფილის განყოფილებაში, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "დაგვიკავშირდით". კომპიუტერზე ელექტრონული ფოსტის გაგზავნის მიზნით, გადადით

  • თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Paytm Canada– ს მომხმარებელთა დახმარებას ელექტრონული ფოსტით [email protected].
  • თუ თქვენ იყენებთ Paytm– ის კანადურ სერვისს, ასევე შეგიძლიათ წარადგინოთ ელექტრონული ფოსტის საჩივარი უშუალოდ ფორმის საშუალებით
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 5
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 5

ნაბიჯი 2. შედით თქვენს ანგარიშზე თქვენი ტელეფონის ნომრით და პაროლით

ამის გაკეთება დაგჭირდებათ, თუ თქვენ ცდილობთ დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას პროგრამის ან ვებსაიტის საშუალებით. შედით თქვენს ანგარიშზე იმავე ტელეფონის ნომრის ან ელ.ფოსტის მისამართის აკრეფით, რომელიც დაკავშირებულია თქვენს Paytm ანგარიშთან. თუ არ გაქვთ ანგარიში, მენიუში დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დარეგისტრირება", რომ შექმნათ.

ვებგვერდზე თქვენ ასევე იხილავთ QR კოდს ამომხტარი მენიუში. თუ თქვენ იყენებთ თქვენს ტელეფონს მისი სკანირებისთვის, თქვენ ავტომატურად შეხვალთ სისტემაში

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის საფეხურს 6
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის საფეხურს 6

ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ კატეგორიაზე, რომელიც საუკეთესოდ აღწერს თქვენს საკითხს

თქვენ იხილავთ კატეგორიების შერჩევას თქვენი ეკრანის ზედა ნაწილთან ახლოს. ეს არის ზოგადი მიზეზები, რომ დაუკავშირდეთ მხარდაჭერას, როგორიცაა "შეკვეთები Paytm- ზე" და "დაზღვევა". კატეგორიის არჩევისას, თქვენ შეიძლება ნახოთ დამატებითი კატეგორიები, როგორიცაა „ანგარიშგება არასანქცირებული გადახდის აქტივობის შესახებ“.

თუ არ ხართ დარწმუნებული იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა დაალაგოთ მომხმარებელთა მომსახურებასთან დაკავშირების მიზეზი, შეარჩიეთ ის ვარიანტები, რომლებიც საუკეთესოდ მოერგება თქვენს საჩივარს

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 7
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 7

ნაბიჯი 4. ჩაწერეთ ახსნა, თუ რა მიზეზით დაუკავშირდით მომხმარებელთა დახმარებას

დაასრულეთ საკონტაქტო ფორმა თქვენი კითხვის, კომენტარის ან საჩივრის აღწერით. ჩართეთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი. ჩაწერეთ ნებისმიერი შესაბამისი პერსონალური ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი სახელი, ელ.ფოსტის მისამართი და გარიგების ID, რათა დაეხმაროთ კლიენტებზე ზრუნვას თქვენი ელ.ფოსტის დაუყოვნებლად მიწოდებაში.

ყოველთვის შეიტანეთ ინფორმაცია, როგორიცაა თქვენი ელ.ფოსტის მისამართი და გარიგების ID, თუ ეს შესაძლებელია. თქვენ ნახავთ ადგილებს ამ ინფორმაციის ჩასაწერად. ზოგჯერ, ფორმა მოითხოვს თქვენ შეიტანოთ ეს დეტალები, სანამ მის წარმატებით წარდგენას შეძლებთ

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 8
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 8

ნაბიჯი 5. შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში დროდადრო პასუხისთვის

დაბრუნდით Paytm– ის ბილეთების გვერდზე და თქვენი ელ.ფოსტის ყუთში. ველით, რომ ნახავთ პასუხს მომხმარებელთა მოვლისგან ერთ დღეში. თუ მათ არ შეუძლიათ დაუყოვნებლივ უპასუხონ თქვენს შეკითხვას ან საჩივარს, შეგიძლიათ გააგზავნოთ სხვა შეტყობინება მათთან კონსულტაციის გასაგრძელებლად.

მეთოდი 3 დან 4: ესაუბრეთ Paytm Canada- ს

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 9
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 9

ნაბიჯი 1. გადადით Paytm კანადის ოფიციალურ ვებგვერდზე

მხარდაჭერის ჩატის ვარიანტი ხელმისაწვდომია მხოლოდ Paytm სერვისისთვის კანადაში. ის ხელმისაწვდომია ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით დილის 10 საათიდან საღამოს 6 საათამდე, რაც სტანდარტული საათია მომხმარებელთა მოვლის ოფისისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ჩატზე წვდომა ოფიციალურ Paytm აპლიკაციაზე ან ვებგვერდზე

ჩატის მხარდაჭერის სისტემა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა მომსახურებას. ის ხშირად უფრო სწრაფია ვიდრე ელ.ფოსტის დარეკვა ან გაგზავნა

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 10
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 10

ნაბიჯი 2. დააწკაპუნეთ მხარდაჭერის ღილაკზე ეკრანის ბოლოში

იმისდა მიხედვით, თუ რომელ გვერდზე ხართ, ნახავთ ლურჯ ღილაკს წარწერით "მხარდაჭერა", "დატოვეთ შეტყობინება" ან "როგორ შეგვიძლია დაგეხმაროთ?" დააწკაპუნეთ ღილაკზე წვდომისათვის მხარდაჭერის ჩატში. თქვენ გექნებათ შესაძლებლობა აღწეროთ თქვენი მიზეზი მომხმარებელთან ურთიერთობისათვის, ასევე მიაწოდოთ თქვენს საჩივართან დაკავშირებული ნებისმიერი ინფორმაცია.

თუ თქვენ ცდილობთ გამოიყენოთ ჩეთი მომხმარებელთა მოვლის სამუშაო საათების მიღმა, ნახავთ შეტყობინების დატოვების მოთხოვნას. ეს წააგავს ელ.ფოსტის გაგზავნას მომხმარებლის მოვლაზე. დაელოდეთ მეორე დღეს პასუხის მისაღებად

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 11
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 11

ნაბიჯი 3. ჩაწერეთ თქვენი სახელი და მიზეზი, რის გამოც დაუკავშირდით მომხმარებელს

დაეხმარეთ მომხმარებელთა მოვლისას რაც შეიძლება მეტი ინფორმაციის მიწოდებით. თქვენი სახელი და ელ.ფოსტის მისამართი მნიშვნელოვანია თუ გსურთ პასუხი, მაგრამ ასევე შეგიძლიათ მიუთითოთ თქვენი ტელეფონის ნომერი. დრო დაუთმეთ „შეტყობინებების“ველში მხარდაჭერასთან დაკავშირების მიზეზის დაზუსტებას.

თქვენ უნდა ჩაწეროთ თქვენი შეკითხვა, კომენტარი ან საჩივარი შეტყობინების ყუთში, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ვერ შეძლებთ ფორმის წარდგენას

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 12
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 12

ნაბიჯი 4. დააჭირეთ გაგზავნის ღილაკს შეტყობინების გასაგზავნად ან საუბრის დასაწყებად

თუ თქვენ შედიხართ ფორმაში ოფისის საათებში, თქვენ მოხვდებით რიგში. დაელოდეთ მომხმარებლის ზრუნვას, რომ უპასუხოს თქვენს შეტყობინებას. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ელოდეთ პასუხს ელ.ფოსტის საშუალებით. შეამოწმეთ თქვენი ელექტრონული ფოსტა მეორე დღეს, რათა მიიღოთ პასუხი მომხმარებელთა მოვლისგან.

მეთოდი 4 დან 4: დაკავშირება სოციალური მედიის საშუალებით

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის საფეხურს 13
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის საფეხურს 13

ნაბიჯი 1. გააგზავნეთ შეტყობინება Paytm– ზე Facebook– ზე

ეწვიეთ ოფიციალურ ფეისბუქ გვერდს, რომ განათავსოთ თქვენი მოთხოვნა და მიიღოთ დახმარება. თქვენ შეგიძლიათ დატოვოთ კომენტარი Paytm გვერდის პოსტებზე, ან შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება პირდაპირ Paytm– ზე Facebook Messenger– ის საშუალებით. მიეცით გვერდის ოპერატორს სულ მცირე ორი საათი პასუხის გასაცემად და გვერდის სპამის თავიდან ასაცილებლად, დაელოდეთ მინიმუმ ერთი დღით ადრე თქვენი საკითხის გამოქვეყნებამდე.

  • ინდოეთის Paytm სერვისისთვის, Facebook გვერდი მდებარეობს
  • კანადური Paytm გვერდი არის
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 14
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 14

ნაბიჯი 2. გაუგზავნეთ შეტყობინება Paytm მომხმარებელთა მოვლის პირდაპირ Twitter- ზე

Paytm– ს აქვს რამდენიმე განსხვავებული Twitter ანგარიში, ასე რომ უფრო სწრაფი სერვისის მისაღებად, დარწმუნდით, რომ დაუკავშირდით მომხმარებელთა მოვლის ოფიციალურ ანგარიშს. კლიენტთა მომსახურებასთან საუბრისთვის დააჭირეთ შეტყობინების ღილაკს ეკრანის მარცხენა მხარეს. ეს საშუალებას გაძლევთ გააგზავნოთ პირადი შეტყობინება, რომლის ნახვაც არავის შეუძლია, გარდა მომხმარებელთა მოვლისა.

კანადის სერვისს არ აქვს ცალკეული მომხმარებლის მოვლის ანგარიში, ასე რომ გაუგზავნეთ შეტყობინება ოფიციალურ ანგარიშს

დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 15
დაუკავშირდით Paytm მომხმარებელთა მოვლის ნაბიჯს 15

ნაბიჯი 3. ეწვიეთ Paytm- ის Instagram ანგარიშს, თუ სხვა ვარიანტი არ გაქვთ

Instagram ანგარიში არის მომხმარებელთა მოვლის ყურადღების გამახვილების ყველაზე რთული გზა. დააწკაპუნეთ უახლეს პოსტზე, ჩაწერეთ მიზეზი, რის გამოც გჭირდებათ მომხმარებელთა მოვლა, შემდეგ სთხოვეთ მათ დაგიკავშირდნენ. ბევრი ადამიანი აკეთებს კომენტარს ამ პოსტებს, ასე რომ თქვენ შეიძლება ვერ შეძლოთ სწრაფი პასუხის მიღება ამ გზით.

  • ოფიციალური Instagram ანგარიში Paytm India– სთვის არის https://www.instagram.com/paytm..
  • Paytm Canada– სთვის ოფიციალური ანგარიში არის

Რჩევები

  • უშუალოდ კლიენტთა დახმარების სამსახურში დარეკვა ან პრობლემის მოგვარების ყველაზე სწრაფი გზაა. ელ.ფოსტის ან სოციალური მედიის გამოყენებას შეიძლება გარკვეული დრო დასჭირდეს, ასე რომ იყავით მომთმენი თუ იყენებთ ამ მეთოდებს.
  • მოერიდეთ სოციალური მედიის გვერდების სპამს მოთხოვნით ან საჩივრებით. განათავსეთ შეტყობინებები გონივრული კურსით, მაგალითად დღეში ერთხელ და პატივი ეცით თანამშრომლებს და სხვა მომხმარებლებს.

გირჩევთ: