მონკლერთან დაკავშირების 3 მარტივი გზა

Სარჩევი:

მონკლერთან დაკავშირების 3 მარტივი გზა
მონკლერთან დაკავშირების 3 მარტივი გზა

ვიდეო: მონკლერთან დაკავშირების 3 მარტივი გზა

ვიდეო: მონკლერთან დაკავშირების 3 მარტივი გზა
ვიდეო: to contact how # flipkart se baat karen flipkart customer care # flipkart customer and 2024, მარტი
Anonim

Moncler არის მოდის ბრენდი, რომელიც დაფუძნებულია იტალიიდან და ცნობილია თავისი ქურთუკებითა და ძვირადღირებული სათხილამურო ტანსაცმლით. თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა ან შეშფოთება თქვენს მიერ განთავსებული კომპანიის, პროდუქტების ან შეკვეთების შესახებ, მათთან დაკავშირების მრავალი გზა არსებობს. კომპანიასთან დასაკავშირებლად ყველაზე საიმედო გზაა მათი ონლაინ ფორმების შევსება მომხმარებლის დახმარებისთვის ან დაბრუნების მიზნით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ მიაღწიოთ კონკრეტულ კონტაქტებს კორპორატიულ შტაბში, თუ გაქვთ შეკითხვები ინვესტიციის ან პრესის შესახებ.

ნაბიჯები

3 მეთოდი 1: დაუკავშირდით მომხმარებელთა დახმარებას

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 1
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 1

ნაბიჯი 1. შეავსეთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია Moncler– ის ონლაინ მომხმარებელთა დახმარების ფორმაში

დააწკაპუნეთ კონტაქტის ღილაკზე Moncler საიტის თავზე, საკონტაქტო ფორმაზე წვდომისათვის. განათავსეთ თქვენი სახელი და გვარი პირველ შევსებულ ყუთებში ფორმაში. შემდეგ ჩამოთვალეთ თქვენი პირველადი ელ.ფოსტის მისამართი და ტელეფონის ნომერი, სადაც ვინმეს შეუძლია თქვენთან დაკავშირება. გადამოწმებამდე დარწმუნდით, რომ სწორად დაწერეთ ყველა ინფორმაცია.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ მომხმარებელთა საკონტაქტო ფორმა აქ: https://store.moncler.com/system/selfservice.controller?CONFIGURATION=1548&PARTITION_ID=1&LANGUAGE=en&COUNTRY=us&CMD=ESCALATION_REQUEST&secureFlag=False&T1ZEFYS ==

Ვარიაცია:

თუ გირჩევნიათ ვინმესთან ტელეფონით ისაუბროთ, შეგიძლიათ დარეკოთ 1-888-320-9162, რათა დაუკავშირდეთ მომხმარებელთა დახმარებას. ისინი ხელმისაწვდომია დილის 9 საათიდან საღამოს 6 საათამდე EST ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით.

დაუკავშირდით Moncler– ს ნაბიჯი 2
დაუკავშირდით Moncler– ს ნაბიჯი 2

ნაბიჯი 2. ჩართეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვა ამის შესახებ

შეამოწმეთ ქვითარი, რომელიც მოვიდა თქვენს შეკვეთასთან ერთად ან მოძებნეთ დამადასტურებელი ელ.ფოსტის საშუალებით შეკვეთის ნომრის საპოვნელად. ჩაწერეთ ნომერი ყუთში, წარწერით „შეკვეთის ნომერი“ყოველგვარი ფართის გარეშე. ორმაგად შეამოწმეთ, რომ ნომერი სწორად შეიყვანეთ, რათა მომხმარებლის მომსახურების წარმომადგენელმა მიუთითოს სწორი შეკვეთა.

თქვენ არ გჭირდებათ თქვენი შეკვეთის ნომრის შეტანა საკონტაქტო ფორმის შესავსებად

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 3
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 3

ნაბიჯი 3. აირჩიეთ თემა, რომელიც ეხება თქვენს შეკითხვას ჩამოსაშლელი მენიუდან

დააწკაპუნეთ ჩამოსაშლელ მენიუს "თემის" სათაურში და გადაახვიეთ პარამეტრები. პარამეტრები მოიცავს საყიდლებს, ზომის გზამკვლევს, ჩემს ანგარიშს და კონფიდენციალურობას, გადახდებს, გადაზიდვას, დაბრუნებას და ანაზღაურებას, პროდუქტის ინფორმაციას, საცალო მაღაზიის შეძენას, კორპორატიულ, პრესას, კონფიდენციალურობას და კარიერას. აირჩიეთ სიიდან ყველაზე შესაბამისი კატეგორია.

მაგალითად, თუ თქვენ არ მიგიღიათ დადასტურების წერილი შეკვეთისთვის, შეგიძლიათ აირჩიოთ მიწოდება ან ჩემი ანგარიში და კონფიდენციალურობა

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 4
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 4

ნაბიჯი 4. დაწერეთ შეტყობინება თქვენი შეკითხვების ან შეშფოთების შესახებ

დააწკაპუნეთ შეტყობინების ყუთზე ფორმის ბოლოში და დაიწყეთ თქვენი შეშფოთების აღწერა. ახსენით თქვენი საკითხი საფუძვლიანად, მათ შორის ინფორმაცია, როგორიცაა პროდუქტის სახელი, ბრაუზერი, რომელსაც იყენებთ, ან თარიღი, როდესაც მიიღეთ ან განათავსეთ შეკვეთა. თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ იმდენი ხანი, რამდენიც გსურთ აღწეროთ თქვენი შეშფოთება, ასე რომ შეიტანეთ რაც შეიძლება მეტი დეტალი.

როდესაც დაასრულებთ თქვენს შეტყობინებას, წაიკითხეთ ხმამაღლა, რომ ნახოთ თუ არა რაიმე წინადადება დამაბნეველი ან უხერხულია

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 5
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 5

ნაბიჯი 5. მიამაგრეთ სურათი, თუ თქვენ გჭირდებათ რაიმე არასწორი აჩვენოთ თქვენს შეკვეთასთან დაკავშირებით

თუ დაზიანდა პროდუქტი ან გადაზიდვის კონტეინერი, გადაიღეთ ნათელი სურათები, რომლებიც აჩვენებენ საკითხს. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "მიმაგრება" ღილაკი ფორმის ბოლოში, რომ გახსნათ თქვენი ფაილის მნახველი. შეარჩიეთ სურათი, რომელიც ნათლად აჩვენებს თქვენს შეშფოთებას და ატვირთეთ იგი საკონტაქტო ფორმაში.

  • თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ მხოლოდ 1 სურათი დანართად.
  • ფორმის წარსადგენად თქვენ არ გჭირდებათ სურათის წარდგენა.
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 6
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 6

ნაბიჯი 6. გაგზავნეთ ფორმა და დაელოდეთ პასუხს თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე

გადახედეთ თქვენს ყველა ინფორმაციას, რომ დარწმუნდეთ, რომ ყველაფერი სწორად არის დაწერილი. დააწკაპუნეთ ღილაკზე "შემდეგი" ფორმის ბოლოში ელ.ფოსტის წარსადგენად. როგორც წესი, Moncler– ის წარმომადგენელი უპასუხებს წერილს ორშაბათს და პარასკევს შორის რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში, რათა გაუმკლავდეს თქვენს შეშფოთებას ან უპასუხოს თქვენს შეკითხვებს.

მონკლერი არ პასუხობს წერილებს არდადეგების დროს

3 მეთოდი 2: დაბრუნება

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 7
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 7

ნაბიჯი 1. შეავსეთ დაბრუნების ფორმა ინტერნეტით

იპოვეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი თქვენს ქვითარზე ან დამადასტურებელ ელ.წერილში. ჩაწერეთ ნომერი შეკვეთის ნომრის ყუთში ეკრანის ბოლოში და დააჭირეთ ღილაკს დაწყება. შეარჩიეთ პუნქტი, რომლის დაბრუნებაც გსურთ შეკვეთიდან და შეარჩიეთ მიზეზი, რის გამოც გსურთ მისი უკან დაბრუნება. დააწკაპუნეთ გაგზავნის ღილაკზე ფორმის ბოლოში, როდესაც დაასრულებთ, რომ მიიღოთ უნიკალური დაბრუნების ნომერი.

  • თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ დაბრუნების ფორმა აქ:
  • თქვენ არ გჭირდებათ Moncler– თან დაკავშირება, თუ თქვენ გადაწყვეტთ პროდუქტის შენახვას ფორმის შევსების შემდეგ.

რჩევა:

როგორც წესი, თქვენ შეგიძლიათ დააბრუნოთ ნივთი თქვენი პაკეტის მიღებიდან 20 დღის განმავლობაში, მაგრამ COVID-19– ის გამო, თქვენ გაქვთ 60 დღემდე პროდუქტი პროდუქციის დასაბრუნებლად, თუ თქვენ შეუკვეთეთ თქვენი შეკვეთა 2020 წლის 1 მარტის შემდეგ.

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 8
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 8

ნაბიჯი 2. შეფუთეთ ყუთი თქვენი ნივთებით თავდაპირველ მდგომარეობაში

არ ამოიღოთ რაიმე ეტიკეტი ან ეტიკეტი პროდუქტიდან, წინააღმდეგ შემთხვევაში ისინი არ მიიღებენ ანაზღაურებას. შეიტანეთ ყველა ორიგინალური შეფუთვა, როდესაც შეკვეთას ყუთში დააბრუნებთ. ჩაწერეთ ყუთი დახურული ისე, რომ ის არ გაუქმდეს ტრანსპორტში.

  • თქვენ ვერ დააბრუნებთ ნივთს, თუ ის ნახმარი გაქვთ ან ამოიღეთ ეტიკეტი.
  • მონკლერს შეუძლია უარყოს დაბრუნება, თუ წარწერები არ არის მიმაგრებული ნივთზე, რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი გამოგიგზავნით მას და თქვენ არ დაგიბრუნებთ ფულს.
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 9
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 9

ნაბიჯი 3. მიამაგრეთ მოწოდებული UPS დაბრუნების ეტიკეტი ყუთში

Moncler ათავსებს დაბრუნების ეტიკეტს ყუთში თქვენი შეკვეთით მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ რაიმე პრობლემა იქნება. ამოიღეთ ეტიკეტის საყრდენი და განათავსეთ იგი პირდაპირ ყუთზე. თუ თქვენ კვლავ ხედავთ ორიგინალურ ეტიკეტზე დაბეჭდილ ინფორმაციას, გაშალეთ იგი მარკერით.

  • თუ დაკარგავთ დაბრუნების ლეიბლს, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ UPS– ს და მოითხოვოთ ცარიელი სტანდარტული ზედნადები. აირჩიეთ "სტანდარტული" მომსახურების სათაურში და "მიმღები" გადახდის პირობებით. ჩაწერეთ "W95789" მიმღების ანგარიშის ნომრის ქვეშ. შემდეგ მიმართეთ პაკეტს:

    YOOX NET-A-PORTER GROUP

    C/O Geodis Logistics

    ბლოკო 15.1 ინტერპორტი

    40010 ბენტივოლიო (BO)

    იტალია

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 10
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 10

ნაბიჯი 4. ჩამოაგდეთ თქვენი ყუთი UPS– ის ადგილას, რომ გაგზავნოთ

თქვენ შეგიძლიათ აიღოთ ყუთი უშუალოდ UPS– ის ჩამოსაშლელ ადგილას ან შეგიძლიათ დარეკოთ მათ, რომ დანიშნოს თქვენი სახლიდან წამოღება. თქვენ არ მოგიწევთ გადაიხადოთ არაფერი გადაზიდვისთვის, მაშინაც კი, თუ თქვენ დაკარგეთ მითითებული დაბრუნების ეტიკეტი.

თქვენ ჩვეულებრივ შეგიძლიათ იპოვოთ UPS– ის ჩამოსვლა ფოსტაში ან მაღაზიებში, თუ თქვენ არ გაქვთ UPS ოფისი თქვენთან ახლოს. თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი უახლოესი ჩამოსაშლელი ადგილი აქ:

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 11
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 11

ნაბიჯი 5. შეამოწმეთ თქვენი დაბრუნების სტატუსი მონკლერის საიტზე, რომ გაიაროს თუ არა იგი

ჩაწერეთ თქვენი დაბრუნების ნომერი ტექსტურ ყუთში დასაბრუნებელი ტრეკერისთვის და დააწკაპუნეთ გაგზავნის ღილაკზე რომ ნახოთ დამუშავებულია თუ არა. როგორც წესი, 3-7 დღე დასჭირდება მას შემდეგ, რაც საწყობმა მიიღო პაკეტი, რომ მიიღოს დაბრუნება და დაამუშაოს თქვენი ანაზღაურება.

  • თქვენ შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი დაბრუნების სტატუსი აქ:
  • COVID-19- ის გამო, შესაძლოა თქვენი დაბრუნების დამუშავებას მეტი დრო დასჭირდეს. თქვენ მიიღებთ დადასტურების ელ.წერილს, როგორც კი თქვენი დაბრუნება მიიღება.

მეთოდი 3 დან 3: კორპორატიული ელ.ფოსტა

დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 12
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 12

ნაბიჯი 1. მიიღეთ პრესის ოფისი ელექტრონული ფოსტით [email protected]

პირველ წინადადებაში მიუთითეთ თქვენი სახელი და კომპანიის რომელიმე წევრი. მიჰყევით ნებისმიერ შეკითხვას კატალოგებთან, მაღაზიების გახსნასთან, რეკლამასთან ან სპეციალურ ღონისძიებებთან დაკავშირებით. შეინარჩუნეთ პროფესიონალური ტონი თქვენს ელექტრონულ ფოსტაზე და გაასწორეთ იგი ფრთხილად, რათა დარწმუნდეთ, რომ შეცდომები არ არის. როდესაც მზად იქნებით, გამოაგზავნეთ თქვენი ელ.წერილი და დაელოდეთ პასუხს რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში.

  • მაგალითად, შეგიძლიათ თქვათ მსგავსი რამ:”გამარჯობა, მე მქვია ჯონ სმიტი და ვწერ New York Times- ისთვის. მე ვწერ ამბავს ნიუ იორკში გახსნილი ახალი ბუტიკის შესახებ და სიამოვნებით ვისწავლიდი ადგილსამყოფელს.”
  • თქვენ ასევე შეგიძლიათ მიიღოთ პრესრელიზები პრესსამსახურის გვერდიდან Moncler საიტზე, აქ:
  • მიუხედავად იმისა, რომ მონკლერი მდებარეობს იტალიაში, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ თქვენი ელ.წერილი ინგლისურად.
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 13
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 13

ნაბიჯი 2. გამოაგზავნეთ წერილი [email protected], თუ გაქვთ შეკითხვები ვაკანსიების გახსნის შესახებ

გაგვაცანი სახელი სახელით პირველ წინადადებაში. ჰკითხეთ კომპანიის კორპორატიულ სტრუქტურაში გახსნილ ნებისმიერ პოზიციას. მოკლედ მიუთითეთ თქვენი კვალიფიკაცია სხვა აბზაცში თქვენი ინტერესის საჩვენებლად. დახურეთ ელ.წერილი მადლობა გადაგიხადოთ HR წარმომადგენელს ელ.ფოსტის წაკითხვისთვის და რომ იმედი გაქვთ, რომ მათგან პასუხს გაიგებთ.

  • მაგალითად, თქვენ შეგიძლიათ დაწეროთ მსგავსი რამ:”გამარჯობა, მე მქვია დანა პატარა და მინდა ვიკითხო ნიუ იორკის ოფისში ნებისმიერი პოზიციის შესახებ. მე ვმუშაობ მომხმარებლებთან ურთიერთობებში დიდი მოდის კომპანიებისთვის ბოლო 4 წლის განმავლობაში და სიამოვნებით მოვიყვანდი ჩემს გამოცდილებას მონკლერში.”
  • მონკლერს აქვს ოფისები ნიუ იორკში, პარიზში, მილანში, სეულში, ჰონგ კონგში და ტოკიოში.
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 14
დაუკავშირდით მონკლერს ნაბიჯი 14

ნაბიჯი 3. დაუკავშირდით [email protected] საინვესტიციო პრობლემებისთვის

თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები აქციებთან ან აქციონერთა შეხვედრებთან დაკავშირებით, დაიწყეთ თქვენი ელ.ფოსტა საკუთარი თავის გაცნობისა და იმის შესახებ, თუ რა ინვესტიცია ჩადეთ კომპანიაში. განმარტეთ თქვენი შეშფოთება ან დასვით კითხვები მკაფიოდ და საფუძვლიანად თქვენი ელ.ფოსტის სათაურში. გამოიყენეთ პროფესიონალური ტონი და შეცვალეთ თქვენი ელ.წერილი შეცდომების და სიცხადის შესამოწმებლად. გაგზავნეთ ელ.წერილი დასრულების შემდეგ და დაელოდეთ პასუხს რამდენიმე სამუშაო დღის განმავლობაში.

  • მაგალითად, თქვენს ელ.წერილში შეიძლება ნათქვამი იყოს: „გამარჯობა. მე მქვია ჯონა გრინი და მაინტერესებს ინვესტიცია მონკლერში. შესაძლებელია თუ არა ფინანსური ინფორმაციის პაკეტის მიღება იმის გასარკვევად, არის თუ არა კომპანია შესაფერისი ჩემი პორტფელისთვის?”
  • ასევე არსებობს ინდივიდუალური კონტაქტები, თუ გსურთ პირდაპირ მიმართოთ ინვესტორს ურთიერთობის განყოფილების დირექტორს ან მენეჯერს.

Ვარიაცია:

თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ დარეკვა +39 02 422 03 500 ნებისმიერ კორპორატიულ საკითხზე, თუ გსურთ ვინმესთან ტელეფონით საუბარი.

Რჩევები

  • თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ დარეკოთ მომხმარებელთა დახმარების ნომერზე 1-888-320-9162 ორშაბათიდან პარასკევის ჩათვლით 9–6 EST– დან.
  • თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ კომენტარების განთავსება მონკლერის ფეისბუქზე, ტვიტერზე ან ინსტაგრამზე, თუმცა მათ შეიძლება მოგაწოდოთ შეავსოთ საკონტაქტო ფორმა ოფიციალურ ვებგვერდზე. კომპანიის სახელური თითოეულ პლატფორმაზე არის @Moncler.

გირჩევთ: